煙草在線萬載消息 為全面做好零售客戶服務工作,提高卷煙零售戶滿意度,近日,江西萬載縣局(分公司)針對轄區新入網客戶,以三個“注重”,做好各項工作,認真做好新入網零售戶服務工作。
一是注重宣傳,做好經營指導。根據新入網零售戶的地理位置、所屬商圈、消費人群等基本情況,對其經營能力進行推測,做好貨源投放等行業內政策宣傳,讓新入網零售戶有針對性結合實際根據自身特點進行經營。
二是注重走訪,做好營銷服務。盡量減少新入網零售戶的“磨合期”,手把手教授新商盟網上訂貨系統,引導零售戶訂購新品、卷煙出樣、價格標簽維護,以提升卷煙零售戶利潤為出發點進行服務。
三是注重實效,做好品牌培育。以滿足和引導消費需求為目的,加強品牌宣傳力度,注重省產品牌的推介,根據不同客戶講解推介技巧,提升零售戶品牌培育能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察