煙草在線專稿　　李志明是伊春冠達超市的老板，他今年四十七歲，而在零售這條路上卻有著十幾年的經驗。他的超市之所以能夠取得如此的成就，這與李老板的勤懇和智慧是分不開的。他的超市目前已經成為當地規模比較龐大的超市之一，每天都是顧客不斷，紅紅火火的生意讓他贏得了顧客的驚喜與好評。盤點他自己的零售經驗，李老板不厭其煩地向我們談了自己的經歷。

　　早年打工被嘲諷

　　李老板個子不高，當年中學畢業后，他就跟隨村民去外地打工，打工的日子比較艱苦，可是這些他都能夠忍受。然而最不能忍受的就是被人嘲諷，那個時候，他個子小，人又顯得單薄，所以總有人欺負他。而有的工地的包工頭也欺負他，經常諷刺他，把他當做取消的素材。每次李志明的內心都會受到一次炮烙，可是他知道自己出來是掙錢的，想到家中的父母，所以他還是忍了下來。他只有通過勞動才能夠讓自己忘記這些苦惱。干活之余，他喜歡去工地附近的一個食雜店。那個老板非常好，知道他是外地來打工的，就讓他坐在店里看電視。李志明在這里得到了溫暖，也讓他的內心感到了幸福與快樂。李志明是一個有心的人，店老板的顧客比較多，有時候忙不過來，于是李志明就幫忙。那一刻，店老板非常感激。就這樣，他與店老板之間建立了深厚的情誼。在每天的接觸中，李志明了解到了老板的經營策略，同時也學到了不少知識。這個孩子很會招待顧客，見到顧客進門，嘴很甜地稱呼對方，這讓店老板和顧客都非常高興。可是這樣的日子持續了一年的時間，一年后李志明回到了自己的家鄉。考慮到父母身體不好，自己也不能再四處打工。然而，自己又不能在家里閑著，自己終究得干點什么。

　　另起爐灶做生意

　　李志明由于經常在外打工，所以思想比較前衛，他翻來覆去地思考，最終終于決定在村子里開一個食雜店。那個時候，村子里只有一個小賣店，可是商品卻不豐富，僅有為數不多的商品，這遠遠不能滿足顧客的需求。然而，這也不是一件小事，需要投資。在得到父母的理解和支持下，李志明終于堅定了開食雜店的信心。經過多方籌措和努力，他的小店終于開業啦。雖然自己當上了老板，可是他為人十分低調。由于自己在打工的時候幫助那個店老板經營過，所以自己有一定的經驗。正是這些經驗讓自己的經營有了動力。他待人誠懇，由于顧客都是村里的人，所以李志明始終堅持信譽第一。沒有信譽，那么就沒有顧客。所以，他的商品始終保質保量，對待顧客從來都不缺斤短兩。更重要的是，他的小店雖然不大，可是商品卻十分豐富。由于村子距離城里比較遠，所以村民購物不方便。而他的商品豐富了之后，不僅同村的顧客購買，還吸引了很多附近鄉村的顧客。由于他的商品豐富，所以十里八村的顧客都過來買。無論是同村的，還是異村的，李老板始終能夠一碗水端平。這個做法很瘦顧客的稱道。一位附近村子的顧客說道：“我們之所以舍近求遠來這里買東西，就是因為李老板為人誠懇，他的店鋪商品齊全，而且價格還不貴，這是我們最希望看到的。”這位淳樸的顧客說出了自己的心里話。在這個理念的指引下，他的小店越來越紅火，已經成為當地小有名氣的店鋪。

　　樂于助人被人夸

　　李老板的經營之道離不開高尚的品質，可以說他的樂于助人精神感動了一批又一批的顧客。顧客都知道商家唯利是圖，可是在李老板這里一點都沒有感受得到。可以說，李老板用自己的實際行動顛覆了顧客心中的思維定式。從此開始愿意與這樣的商家打交道。李志明的樂于助人體現在他曾經資助了一個失學兒童。這一點在村子里被傳為佳話。一個能夠捐錢幫助他人的老板能不讓人信賴嗎。李老板除了對那個史學的孩子進行物質援助之外，還有資金的援助。由于自己經常需要到城里進貨，而村民要是有什么讓他捎東西的，他都會高興地幫助。由于附近沒有藥店，所以買藥就成了難題。村民不能由于一盒藥跑幾十里的城里去，所以就讓李老板在進貨的時候給捎回來。每次李老板的認真地記在本子上，捎回來之后還會親自送上門去。這讓顧客感動不已。然而顧客回報他的就是經常去他的超市。雖然他的村子只有一百多戶人家，可是每天的銷售額卻不少，并不比城里的某些小店銷售額低。如今的村民生活條件都好了，所以消費水準自然也就提高了。而他的這些助人為樂的行為一點一點，一次一次地感動了每一個人，最終讓自己的超市顧客不斷。

　　拓展項目引得活水

　　由于自己的超市做得越來越好，所以吸引了很多人。可是，他是一個不喜歡安于現狀的人，他已經在研究如何拓展新的經營項目啦。由于村子距離城市比較遠，所以很多東西都不方便購買。特別是春耕時節，一些農機具和種子給村民帶來了很大的難題。想到這里，李老板就打算經營種子和農機具。他與縣城里的種子商店和農機商品取得了聯系，經過一番協商，終于達成了共識。就這樣他在自己的超市又開始經營種子和農具。這個舉措立刻吸引了村民的光顧。以往村民買種子特別費勁，還得跑到城里。如今不用出村子就可以解決這問題啦。而那些農機配件也讓村民苦惱，為了一個小零件跑縣城一趟也不劃算，可是李老板的這些農機配件讓村民得到了實惠。一位村民說道：“以前農忙時節最擔心的就是播種機出問題，因為要換零件得跑到城里，來回得幾個小時的時間。可是如今李老板的店里就有零件，我們再也不用擔心啦。”另一位村民說道：“每年買種子化肥都得雇車，這一趟得幾百元，而有了這個店之后，我們就能夠省很多錢。”顧客的錢省了，而李老板的要包夜鼓了。這就是他的智慧。在幫助村民的同時讓自己得到了實惠，實在是一舉多得的事兒啊。他的店鋪集日雜、種子、零件于一體，簡直就是一個小商店。這樣的商店是顧客最希望看到的。由于有了這個商店，村里的大集也取消了。因為村民就認準了他的店鋪。

　　挺進縣城擴大規模

　　幾年之后，李志明的思路又有了新的改變。他不滿足于在鄉村辦店了，由于自己積累了經驗和資金，所以打算干得更大一些。于是他就打算到縣城發展。他是一個有心的人，做事十分穩妥，從來不做無把握的事兒。經過半個月的研究考察，他終于在城里選好了一個位置。經過一個月的裝修和準備，他的超市終于開業啦。這可是一個不小的事件，因為當時像他找個　規模的店鋪還沒有幾家。然而，城里和鄉村的經營模式有著明顯的區別，當時經營理念是不會改變的。始終都是誠實守信，合法經營。然而，面對城里的顧客，他認為更多的應該提高商品的檔次與服務質量。以往在鄉村的時候，這兩點并不是很重要，可是對于城里人，必須得有好商品。如果商品不好，即使再便宜，顧客也不買賬。而要想站穩腳跟，就必須得拴住一批顧客。只有老顧客多了，自己的超市才能夠有更大的發展。由于自己剛剛起步，所以吸引顧客尤為重要。于是他就他通過熱情地服務和各種促銷讓利活動先吸引顧客的目光，然后再進一步取得突破。功夫不負有心人，經過幾個月的努力，他的付出終于得到了回報。顧客一傳十十傳百，都說他的超市物美價廉，而且老板為人實在。每一件小事都流露著他的做人準則，這些感動了顧客。于是一大批顧客被拴住了。

　　謙虛好學不斷進步

　　雖然自己積累了很多經驗，可是他從來都不故步自封。每次零售會上，他都認真地請教。對于附近的一些同行，他也是從不對立，而是虛心地向他們請教。他的這個舉措也感動了那些店主，于是與他們之間建立了良好的關系。只要一有時間，李老板就看書看報，而且還形成了自己的一套理論。他有一個筆記本，上面密密麻麻地寫滿了文字。李老板說這是自己從報刊上記錄下來的，這些都是零售的妙招。多年來就是這些妙招讓自己的超市不淡地取得突破的。那些文字見證了李老板的學習經歷，同時也凝集了他的心血。是啊，活到老學到老，每個人都應該不斷地學習，這樣才能夠進步。

　　如今，李老板的超市已經成為很有名望的大超市，這與他多年的努力與付出是分不開的。他已經為我們樹立了榜樣，那么我們就向他學習吧，他托起了零售的太陽，相信我們也能夠托起這個太陽。