煙草在線南昌消息 近日,江西南昌縣分公司以進一步提升新品培育過程中客戶選點質量為出發點,采取多種措施加強新品培育客戶選點及管理工作。
加強新品客戶選點資格的管理。明確規定凡客戶成為某新品的選點戶后,對該新品不配合宣傳、不主動上柜、不愿上柜或出現肆意竄貨、低價競銷、損害新品品牌形象等行為的,將取消該客戶經銷該新品的選點資格,停止該客戶的新品投放直至新品培育期結束,并登記為“不良記錄”客戶。凡被登記為“不良記錄”的零售客戶,將取消該客戶今后所有新品的選點資格,新上市品牌選點,該客戶不再列入選點對象考慮。
加強選點客戶檔案的管理。新品選點的客戶一律要進行建檔,檔案內容包括客戶編碼、客戶名稱、聯系電話、是否遵守公司規則、新品培育成效、不良記錄等,其中客戶檔案中“客戶信息”、“是否遵守公司規則”、“新品培育成效”將根據實際情況定期進行更新,以確保第一時間準確掌握客戶信息。
加強選點客戶上柜及動銷工作跟蹤。營銷人員在新品投放后將對選點客戶上柜及動銷情況進行跟蹤,對因疏忽未訂購、訂購未及時上柜的選點客戶進行上門提醒,避免客戶因此產生不良記錄而影響正常經營,切實維護零售戶的切身利益,為推動新品培育取得成效具有積極作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察