煙草在線專稿　　在與諸多零售姐妹聊天中，經(jīng)常聽(tīng)到這樣的擔(dān)心：不怕顧客發(fā)牢騷，單怕真煙被“調(diào)包”。何為“調(diào)包”？就是顧客店里的真煙，被不法分子采取詐騙的方式換成假煙，然后以錢不夠、下次再來(lái)等種種理由，離開(kāi)商店，溜之大吉。每在QQ群里看到一些姐妹因卷煙被調(diào)包發(fā)來(lái)的“流淚”表情圖，也和他們一樣，自己十分同情，對(duì)不法分子的惡劣行徑咬牙切齒，恨之入骨。為此，自編了一個(gè)“辨別卷煙真?zhèn)巍钡男麄餍≠Y料，供零售同行學(xué)習(xí)參考，旨意預(yù)防卷煙被“條包”，不讓大家經(jīng)營(yíng)受損失，更重要的是，遇到此類問(wèn)題，要積極向煙草專賣部門提供卷煙騙子線索，便于及時(shí)破案，維護(hù)咱們廣大零售戶的切身利益。

　　看條包。如果騙子提出不要卷煙時(shí)，首先要第一眼查驗(yàn)卷煙條盒上客戶代碼。如果卷煙條盒上的代碼非本店代碼，就要立即反應(yīng)過(guò)來(lái)：煙被條包了。如果騙子離開(kāi)商店，就要及時(shí)打電話報(bào)警，并及時(shí)圍追堵截不法分子，抓獲后移交公安機(jī)關(guān)處理。

　　看煙盒。目前，卷煙打碼到條，客戶都知道，但煙盒上沒(méi)有代碼，不好辨認(rèn)真假。這樣，有的騙子為了降低“風(fēng)險(xiǎn)”，喜歡采取“化整為零”的伎倆實(shí)施“調(diào)包”。因此，遇到此種情況，就要學(xué)會(huì)看煙盒、識(shí)真假。其實(shí)這也不難。一要看顏色。真煙小盒顏色純正、圖案清晰，假煙色澤暗淡、圖案和文字較為模糊，模壓圖案或文字凸感不強(qiáng)，文字特別是小字筆畫殘缺不全。二要看透明紙。真煙小盒透明紙包裝結(jié)實(shí)平整，假煙透明紙不平整，拉帶和透明紙不黏合，拉開(kāi)后透明紙參差不齊。三要看封簽。煙盒上的封簽也叫扣花，真煙的封簽紙一般印有與條、盒相同的生產(chǎn)廠名、寬窄一致，結(jié)合處是兩條細(xì)線結(jié)合，易開(kāi)而不破。四要看針眼。針眼是卷煙機(jī)械包裝所留下的，橫包裝煙盒底部?jī)蓚?cè)折角處的兩條劃破口，豎包在揭開(kāi)封口后一側(cè)的劃破口為針眼。假煙由于是手工包裝，一般無(wú)針眼，剪刀痕跡明顯。五要看鋼印。假冒卷煙的小包煙盒底部鋼印號(hào)過(guò)于整齊，但力度和打印的清晰度不夠，真煙則相反。

　　看人面。俗活說(shuō)，做賊心虛。對(duì)于預(yù)防卷煙“調(diào)包”，除了上述方法外，還要學(xué)會(huì)察言觀色看人面。如果發(fā)現(xiàn)眼前的顧客表情不自然、眼神不對(duì)，就要提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。　當(dāng)然，也有一些高級(jí)騙子善于偽裝，心理素質(zhì)好，面對(duì)店主“臉不紅心不跳”。遇到這樣的“顧客”，要學(xué)會(huì)全面觀察，切莫被他們的“作秀”所迷惑。如果發(fā)現(xiàn)破綻，一定要沉著冷靜，正確應(yīng)對(duì)，謹(jǐn)防出現(xiàn)傷及人身的不安全事件發(fā)生。

　　總之，安全經(jīng)營(yíng)不是小問(wèn)題。只要我們卷煙零售戶在日常經(jīng)營(yíng)中，多學(xué)習(xí)真假煙識(shí)別知識(shí)，多觀察可疑顧客的一舉一動(dòng)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，就一定能夠預(yù)防卷煙“調(diào)包”事件發(fā)生，確保自身經(jīng)營(yíng)安全無(wú)恙。同時(shí)，遇到身邊發(fā)生的卷煙調(diào)包案件，大家要相互通報(bào)、積極探討原因，強(qiáng)化預(yù)防措施，不給詐騙分子可乘之機(jī)。