煙草在線酒泉消息 近期,甘肅省酒泉市煙草公司肅州營銷部認(rèn)真分析當(dāng)前市場形勢,研判銷售趨勢,在當(dāng)前卷煙整體消費(fèi)趨緩的市場大環(huán)境下,提出了“細(xì)處找市場、深處去庫存、多方促銷售”的卷煙銷售“三舉措”。
一是細(xì)處找市場。將過道區(qū)域、農(nóng)場集中區(qū)域、新建工程區(qū)域作為銷售增長的首要目標(biāo),將此區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行匯總、分析,由客戶經(jīng)理增加拜訪溝通頻次,按客戶需求增加品牌供應(yīng)數(shù)量,指導(dǎo)最大限度的品牌組合寬度,為過道客戶和消費(fèi)者提供豐富的卷煙品牌,積極為農(nóng)場和新建工程項目目標(biāo)客戶與消費(fèi)者提供適宜價位的卷煙,有針對性的展開集中服務(wù),提高銷售能力。
二是深處去庫存。營銷部客服人員加強(qiáng)與客戶交流,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)緊俏卷煙的“惜售”心理,擴(kuò)展中低檔卷煙銷路,降低四五類煙庫存,并利用零售終端營銷管理系統(tǒng)會員積分制,指導(dǎo)客戶對老顧客、大顧客展開積分回饋銷售,對客戶銷售較緩慢的品牌規(guī)格,引導(dǎo)客戶加大培育力度,從深入手切實降低社會庫存。
三是多方促銷售。通過市場走訪和客戶溝通,將市場需求信息及時反饋至營銷中心以調(diào)整貨源策略,滿足大部分客戶需求,并由市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理展開對特殊客戶的特殊拜訪,為區(qū)域內(nèi)特殊群體推薦合理的卷煙品牌,推出相應(yīng)的促銷活動,在保證落地銷售的情況下,提升特殊客戶銷售量和結(jié)構(gòu)。
通過以上多項措施,肅州營銷部與客戶的溝通更為緊密,對市場的掌控逐步增強(qiáng),信息來源也更加豐富,貨源供應(yīng)更貼近客戶實際,有效的提升了客戶滿意度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察