煙草在線專稿 位于山東省濱州市惠民縣胡集鎮胡集街步行街的陽光超市,店主韓其貞已近六十的高齡。與其交談,讓人感覺這位老者更是見多識廣、博學多才。從商以來,誠信經營,多管齊下贏商機,不服老的精神更是可嘉。一年前他的店鋪位于鎮府路國道路旁,國道邊車輛行駛倒是不少,行人卻不多。他經過深思熟慮,最后定位于本鎮街道最繁華的步行街東山再起,開了這家陽光超市。
不服老,細心經營
陽光超市面正對著本鎮實力強大的聯華超市,與聯華超市只隔一條廣場路,兩店對面相望。雖說陽光不如聯華超市那樣氣勢逼人,但卻給人一種親切親民的感覺,當然生意也出奇的興隆。走進他的店鋪,除了日常經營的煙酒副食,周邊的貨架上還有小百貨,學生文具用品,土特產等應有盡有。
每天一大早,就會看見韓其正騎著一輛老年電動車穿梭于批發市場周邊。車上有新鮮的水果,還有時令的蔬菜。每樣的量不大,但種類卻特別多。在人們上班的前夕,他快速的回到了店內開始為一天的營業作準備。
他最先整理卷煙貨架,卷煙的品種齊全。店內卷煙品種四十款左右,本土的泰山品牌卷煙一律上柜齊全。那款卷煙緊缺,他就會用筆仔細的記錄下來。用他的話來說,上了年紀,好忘事,好記性,不如爛筆頭,這樣就不會在訂煙時慌了手腳,做到心中有數。
貼心服務,為顧客排憂解難
陽光超市的側面位于小區門口,除了過往的來客,主要消費群體還屬小區的業主。他說如果只是一味模仿大型超市,結果可想而知,只能適得其反。我利用大型商超的引來的客源,為他們提供商超更便利的服務。顧客不會為賣一包煙,而跑到商場內排隊付款。一下車,多數的老顧客就會直奔我的小店,來上一包香煙。我在我店內有吸煙專區,還有茶水休閑區,也有充氣管等一些修理工具。我會一些簡單的修理技術,誰家的電動車,家用電器出了小故障,我還會義務的為他們修理。
與他說話的空閑,一些顧客來到店里,很自然的與韓老板打著招乎,交易在一片詳和的氛圍中進行。還有一些顧客走進店內的工具箱旁,拿著打車胎的打氣筒就走出了店外,一會兒面帶笑容的回來道謝。還說要不是知道韓老板店內有這些工具,我還真愁推著電動車上修理鋪去,真得感謝陽光超市為我們提供的這些便利。說著話的工夫,見顧客在店里買了些煙酒滿意的離開。
定位消費群體,多管齊下贏商機
由于該店門前每天有許多的小商販在門口擺攤設點,也為店里帶來了不少的人氣。韓其正瞅準商機,在店內上了一些日用百貨等用品。冬季有棉手套,暖水袋,棉帽等。夏季有太陽帽,避光眼鏡等。看似不起眼的商品,卻能及時的得到消費者的青睛。
春天的賣買略顯清淡,由于小區的住戶比較集中,孩子開學,他又進了一批學習用品。每天早上提前半小時開門營業,從沒錯過學生上學的時間。看似不起眼的學習用品,一件也就一元左右,但是銷量卻很大,學習用品屬消耗品,資金回攏迅速。人氣足了,別的商品也就不愁銷路。
在閑下來時,與韓其正閑聊,說起生意經,用他的話來說就是“人挪活,樹挪死”!如果一家店鋪開在沒有人氣的地方,可以另覓其道選擇合適的地點。他以準確的經商經驗,把老店搬到適宜的地點,改變了以往的經營思路,贏得了更大的商機!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察