煙草在線專稿　　陽春三月，是一年四季中最舒服的季節，由于溫度適中，不冷不熱，既沒有冬天那樣刺骨的寒風，也沒有夏天的酷暑難當的燥熱。但作為零售店主，需要早起晚睡每天圍著堅守三尺柜臺，不管生意好壞都得堅守。這個季節也是我們零售戶的淡季節，且長時間的經營難免會出現犯困、想睡、沒精神的狀況。遇到這種情況如果是夫妻店或者有兩個人看店還好些，可以相互輪流休息一下，以緩解疲勞；但是像我這樣的小店一個人看店的話就沒辦法去休息，只有一個人撐著，我時常感覺犯困，為此我非常苦惱，感到郁悶。那么怎樣才能消除疲勞，走出這個倦怠期呢？我特意邀請了幾家零售商戶店主討論這個問題，下面讓大家來聽聽他們是怎樣做的。

　　宜春市洪塘鎮零售戶劉根梅　

　　最近，我也經常感覺有點犯困，沒精神，整天有種昏昏入睡的感覺，可能是經營時間太長的原因所造成的。因為我的店鋪旁邊有一個麻將館和附近有一家網吧，哪些麻友們和上網的青少年通常都要玩到晚上12點至次日凌晨1點左右。他們在玩的中途會來買些卷煙　、飲料、小吃等之類的商品，再說他們的消費層次又高，都是抽利群、黃鶴樓、芙蓉王、吉品金圣、中華等中高檔卷煙的占多數；飲料也是紅牛、王老吉、和其正、小茗同學、脈動、阿薩姆……等等；還有方便面、面包、八寶粥、口香糖、檳榔、雞爪……等小吃，可想而知這類高檔消費的顧客所買的商品利潤也比其他商品高些，給我的店鋪帶來很大收益。雖說看店比較辛苦，但是晚上守幾個小時能抵上白天一天的營業，所以晚上我一般都要營業到凌晨1點鐘左右才打烊關門。由于我店附近總共有有兩三個小超市，競爭力也非常大，其他兩個超市都覺得熬夜守店太辛苦了，每天早早的就關門了，我就抓住這個商機，多營業幾個小時，贏取豐厚的利潤。

　　當然，營業時間長了，就會感覺犯困，每天到晚上11點左右就會上下眼皮打架。于是我就泡一杯濃茶，一邊喝著濃茶一邊看著精彩的電視節目，喝了濃茶之后可以提神，精神好多了，睡意也就隨著煙消云散了。再說我晚上打烊晚，加上我周邊的顧客早上都不會有太早買東西的，所以早上也就不需起得太早，一般早上7點鐘起床，精神也差不多養足了。

　　宜春市南廟鄉零售戶胡春燕

　　我的店鋪位于農村村莊，村莊里有1000多人，有兩個店鋪。如今很多農村的大爺大娘大哥大嫂都沒有太多的事情，一般打理好家務之后就會聚集到我們店鋪來，所以我就多準備些凳子以及加上一張桌子臺面以方便村民坐在一起聊天、打撲克等娛樂。村民坐在一起聊天打牌一方面增加了我店里的人氣，熱鬧了氣氛；他們帶著小孩子的，時不時的會買些小吃，大爺大媽們也會買上一盒卷煙或自己家里的所需品；更重要的是加深了我和顧客之間的感情和溝通，哪家大爺大媽家里有什么喜事，我也就會第一時間知道，他們所需要的商品只要我店里有的也自然會來我買。還別說一般農村喜事用煙用酒都要好多，還有飲料、紙巾、牙簽等，雖然我店小，沒有干菜之類的，菜貨生意做不到，但這些我店里有的商品他們還是會來這里買的。這樣在一起陪顧客聊天不僅增加彼此的感情，贏得顧客的信賴，還為我解除犯困的煩惱。沒顧客在店里的時候，我就整理一下貨架，把貨架與商品擦拭一遍，重新擺放一下，卷煙之類隨時擺出一些新穎的造型，既能吸引顧客的眼球，又使商品光亮如新，還能避免犯困心理。

　　宜春市楠木鎮零售戶易蘭香

　　我的店鋪位于農貿市場菜市場，每天早晨5點多就要起床擺好攤位，所以有比較容易犯困。擺好攤位之后就陸陸續續的有顧客進店買菜的、買卷煙的、面條、味精醬油等調味品的，客來客往，絡繹不絕。一般要忙到10點鐘以后顧客就相對少些了，到這個點，整理整理商品，時間過得挺快的，就差不多做午飯了，做好了飯我會趁兒子中午看店，瞇20分鐘。下午，就打開電腦，聽聽歌，玩玩游戲，動聽悅耳的歌聲會使疲倦和睡意煙消云散，不過看電腦不能時間太長，時間長了對眼睛有很大的影響，而且長時間坐在電腦旁也容易導致肩周炎和頸椎炎。也可以邀上幾個周邊的朋友一起跳跳舞，因為跳舞既可以鍛煉身體又可以愉悅心身，使緊繃的心身得到緩解。還可以做做手工活，比如：繡十字繡呀，既能打發守店的無聊時光，又能排解犯困心理，當看到自己親手繡出來的作品生龍活虎的展現在眼前時，內心無比的欣慰。因為我們早上起得早，所以晚上我最多10點鐘就打烊關門休息，太晚了還是支掌不住。只有養足精神，才能保持美好的姿態迎接顧客。

　　總結

　　聽了幾位老板的發言，我已經領悟了如何消除倦怠期的技巧。大家的愛好不同，店鋪所在的位置也不同，客源也各不相同，理所當然所采取的措施也各有千秋，而且大家的所采用的方式都有良好的效果。總之，作為零售戶，我們必須針對自己的客源與店鋪所在位置，合理的調配消息時間，養好精神，以全新的姿態迎接好每一位顧客。