煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線澄城消息 連日以來，陜西澄城縣局針對目前的卷煙市場狀況，就專賣營銷工作終端服務方面的問題，全面安排部署，著力“三個到位”，力求客戶滿意度的不斷提升。
一是協作到位。除專賣營銷崗位加大日常服務的內容和方式外，縣局抽出十余名管理崗位干部職工，分為不同的小組，深入客戶，溝通交流，強化協作。并對調查過程中客戶遇到的問題以及客戶提出的意見和建議進行認真記錄，及時反饋，共同研究對策，及時答復客戶。
二是責任到位。嚴格遵照卷煙營銷終端建設標準和市場監管要求，進一步明確工作目標，細化工作措施，落實具體責任。每個小組由班子成員帶隊，中層干部參加，分別對專賣執法和營銷服務實施政策宣傳、終端指導、個性服務等方面的崗位職責的檢查核實。
三是督察到位。針對本次活動，縣局成立了專門的領導小組，督查工作從客戶的店容店貌、卷煙專柜、商品銷售及服務管理等方面，實行一等一的督查，逐戶逐項打分。對在督查中發現任何工作不到位問題，匯總研究對策，及時答復客戶，真正做到讓客戶滿意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
