煙草在線專稿 作為一個零售經營者,相信大多數零售同行都遇到過各種形形色色的騙子。有的是遇到顧客想方設法用假鈔行騙或者卷煙調包;有的是用盡手段向零售店主試探線索然后根據線索進行盜竊;說實話,我們的零售店主如遇到這類騙子不擦亮眼睛識破,就容易上當受騙,不僅給店鋪帶來經濟損失,還會影響情緒不良。那么我們一定要小心謹慎,以免上當受騙。我在開店10幾年的經營過程中也遇到不少這樣的騙子,不過由于我開店時間長,有一定的經驗,加上我遇事比較謹慎,還是很少落入騙子的圈套,下面我來談談我所遇到的騙子所用的伎倆和我識破與化解被騙絕招,希望能給廣大同行帶來一點啟示。
前幾天的上午,我正在與一個顧客商討一筆生意,一會兒一個操著外地口音的中年女顧客帶著一個幾歲的小女孩來到我店里,女顧客連價錢也沒問就挑了一排娃哈哈鐵鋅鈣爽歪歪,隨即遞給我一張百元大鈔,我便找回她90元。顧客說:“你怎么賣的這么貴啊!我以前買的都是8元一排,太貴了,不要了。”我本來想跟她解釋說8元一排的是老版的,鋅爽都是這個價。可是女顧客急促的說不要了、不要了,我便把百元大鈔還給她。可是過了幾秒鐘,女顧客轉念一想說小孩子要吃,叫我便宜一點給她來兩排,我們商議好兩排給19元。顧客仍然給了一張百元大鈔,當我接過錢一看,確實一張假鈔,我便讓她換一張,之后她換了一張真鈔促成了生意。顯然,這個顧客之前就做好了用假鈔的心理,故意循環往復的周旋,以致于我們店主頭暈腦脹,先用真鈔,后用假鈔來蒙蔽我們的雙眼,很多店主以為他們之前用的是真鈔,一時半會也不會注意她撒花招,所以就容易落入她的圈套。
去年冬天的上午,我的一個開麻將館的鄰居還遇到這樣一個騙子:也是一個操著外地口音的中年男子走進麻將館,對麻將館老板娘說:“我今天下午會有同伴過來打麻將,你留一張麻將桌給我們,我先把盤租付給你。”說著給了鄰居100元,鄰居便找回70元給他,隨后男子離開了。下午,麻友們都來捧場打麻將,鄰居說有一桌已付了定金就要留著,大伙說這年頭還有付定金打麻將的,真不錯啊。一會兒,鄰居坐在我店里聊天,麻友們叫鄰居過去有人要換零錢,鄰居便讓我幫她換,我拿過錢一看驚訝了,是一張假鈔,鄰居也吃驚的說是剛剛上午那個人給的定金。于是我明白鄰居上當了,便跟她說付定金的顧客不會來了,有人打麻將的話干脆給別人玩,不用留他了,他是故意用假鈔來騙真鈔的,這類騙子是抓住店主打麻將收盤租不需什么成本且店主大意的心理而行騙的,鄰居后悔自己粗心大意,當時沒檢查是真鈔還是假鈔。說實話,假如我幫鄰居換錢,我沒看的話,那假鈔就落在我家了,吃虧的是我,所以告誡大家在收錢時一定要仔細查看,不論是熟客還是生客。
還有一種騙子明明手里拿的是假鈔卻還提醒我們檢驗真假。那是在七八年前的一天,我從早上到晚上眼皮跳個不停,我們這里的說法是眼皮跳是要出事的節湊,那時候我兒子才7歲,剛好那幾天買了一輛自行車讓兒子學,我老是惦記怕兒子有事。
倒霉的事終于在晚上發生了,一個男顧客拿著一張嶄新的百元大鈔買了一包利群煙,我接過錢看了一下,同時顧客還提醒我說:看清楚錢哦!我便把錢放進抽屜里,找零給顧客。當顧客走后,我又拿著錢看了看,頓時傻了眼,原來那張錢是假的。當我走出店門去尋找這位顧客時,已消失的無影無蹤。可能那天是注定倒霉要破財,也可能是假鈔太新難以覺察或許是燈光太暗。所謂說:吃一暫長一智,從此,我收錢時更會小心謹慎了。
還有一種騙子就是先踩點,后行竊。去年元月份的一天上午,我正在店里整理貨架,走進來一個40來歲的男子,一進店門就笑嘻嘻的說:喲,老板娘的店鋪位置真不錯呀!車站人口流動量大,生意肯定很好吧?我心里琢磨著:這肯定是送貨的業務員吧!“嗯,生意一般般呢”,我答道。
男子提著一個塑料袋里面裝了好幾條卷煙開門見山的說:“像你這樣的店鋪高檔煙銷量肯定大吧,比如:中華、芙蓉王、利群之類的呀,如有需要的話可以在我這里拿,價格比煙草公司要便宜。”我直接拒絕的回答他:“我們不是煙草公司的卷煙一律不進,再便宜我也不要這是犯法的行為,而且煙草公司公的貨已經夠得買了。”男子承諾卷煙不會有假,可以看他們的條碼,但我還是婉然拒絕。
任憑拒絕,男子還是死纏爛打想得逞。那時正值年底,零售戶都會按自己的銷量儲存一些卷煙,以免迎接春節卷煙銷量高峰期。我也不例外,訂購了一組2萬多的套餐。在男子咄咄逼人的糾纏下差點向其透露了實情,但我憑第六感覺反應到此男子還有可能是打聽風聲的。無奈之下,所以我就干脆一句話把他轟走:“大哥你就省點心吧,別浪費口舌了,我不會要你的煙的。”男子見我如此執著,便不冷不熱的說:“老板娘的口風很緊啊,不給我絲毫余地。”
看著男子的離開,我心里不免產生一份感想:此男子所銷售的卷煙百分之百是假煙,要么就是為偷竊行動踩點的。
果不其然,在我們鎮上的另一家同行就在男子的糾纏下透露了實情,說自己家里還有好多卷煙,不需要了,而且見男子不相信還帶他到存放卷煙室里。
所以男子摸清了該店的底,尋找好了線索,等待時機成熟下手。結果沒過幾天,該店里的卷煙一夜之間就被小偷偷光了。根據判斷,八成是前幾天男子設好的圈套。
總而言之,作為店主,我們做如何事情都不能大意了,對于識別鈔票真假,無論是熟人還是生客,都要當面看清,以免造成經濟損失,當面不看清就算是假鈔,人家也不會承認,只有自認倒霉。對于使用各種伎倆的騙子我們同樣要擦亮眼睛,用自己的智慧和理智戰勝,以免他們得逞。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察