煙草在線專稿 收到假幣,大家第一反應是如何把假幣再用出去,以挽回損失。
前段時間在網上看到一則土豪金100元新幣也有假幣的新聞!感慨現在制假分子的猖獗。
前兩天在市場買菜,付了50元,賣菜婆婆說換張零的吧,自己不會看。
我說:“這錢是真的,你放心。”
這時隔壁一賣菜農婦拍著大腿在憤憤不平:“哪個沒良心的,拿個假幣來買菜,買回家你吃得心安理得嗎?這個天殺的……”
諸如此類的受害者太多太多。而我也是假幣的受害者!身受其害,但我卻把傷害降到最低,大家是不是以為我又把假幣轉手他人呢?不是的,我是當著客人面把他撕了!就這個舉動為我留住了客人的心。
話說故事發生在元旦時侯,當天和平常一樣在店職守,由于是節假日,來往的人比平時多了許多,進店買東西消費人也多了。朋友一個電話約出去敘舊,本想婉拒,盛情難卻,也就答應了。留老婆一人看店。
到傍晚時候回來問老婆:“店里沒什么事情發生吧?”老婆遲疑一會答:“能有什么事。”說完她忙她的,我看店。不一會,一個偶爾來買煙的客人和另一個陌生客人不約而同進店買東西。客人開口:“老板,給我來包真龍(軟祥云)。”并付100元。我接過錢,確認真偽后就找零。從錢柜下找50元的(個人習慣將50元面值放錢柜下),但就一張50元在那里,由于還有另一客人要結帳,也沒多看,就急忙拿了湊夠87元找給客人,并提醒客人確認金額,客人趕時間就直接塞進口袋走人了。而我就招呼另一客人。
晚飯間,老婆低頭說:“今天收了張50元假的,放錢柜下了。”
我這一乍:“你咋不早說?我找補給客人了。”
老婆茫然:“那怎么辦?本想等你回來再看你如何處理的,又怕你埋怨我,結果……”
“涼拌,生意不用做,唉……”我一臉沉重。
第二天,客人面帶怨色如期而至,從口袋拿出一張50元:“老板,你這張50元是怎么回事,我……”
沒等客人說完,我接過錢當著客人撕個粉碎,對客人說:“對不住了,這錢是假的,當天由于勿忙找了給您,是您走后我才知道是假幣。如果您當時在我提醒你時確認錢幣,當時我就會把它撕了。現在這錢的確從我店里出去的,我不辯解,所以現在就撕了,以免它再次流通害人。由于我的疏忽,以至傷了你的利益,也傷了本店的信譽。請原諒我的疏忽,我現在會賠償你的損失,承諾不會再發生這種事情。非常抱歉!”就從錢柜拿出50元和貨架上的真龍(鴻運)非賣品一起遞給客人作為補償。
客人接過:“老板啊,這錢我本來就不指望能拿回來,因為你當時有提醒我看錢,我沒看,如果你現在你真不認,我也沒辦法,我來就是想看看你怎么的回復。現在就沖著你的這份擔當,我相信你不是那種人。我不會計較的。現在這50元你拿回去,生意我還光顧你的,你再來倆包祥云給我,不用找了。”我頓時感動啊,遞上香煙,客人接過煙面帶悅色走了。
經過此事,我相信只要你以誠待人,對客人投之以桃,客人就會對你報之以李。我用行動把損失降到最低,你的行動決定你的利益,我通過這張假幣構建起了我與客人通向彼此信任的橋梁,現在客人老張已經是我的常客了。所以在我們要求客人不要使用假幣時,自己先承諾不要使用假幣。使用假幣害人害己,抵制假幣是每個公民應盡的義務!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察