煙草在線據《東方煙草報》報道　　“看，大屏幕上是麗江古城區的三維地圖。只要輕點鼠標，地圖上所有卷煙零售客戶的信息都可以顯現，不僅可以看到店面形象，而且品牌銷量、存銷比等信息一目了然，還能查出店主有無違規記錄……”近日，云南省麗江市古城區煙草專賣局（分公司）副經理張愛江向記者展示了他們使用的大數據三維地理信息系統。

　　精準營銷大背景下，誰掌握的信息越多，誰的數據分析越準確，誰就會更好地掌握營銷主動權。因此，麗江市煙草專賣局（公司）2015年在古城區進行試點，搭建三維地理信息系統，深挖精準營銷的潛力。

　　“我們既讓數據形象化，又注意數據的深度和廣度挖掘。”張愛江告訴記者，三維信息系統其實是個數據的“大集成”，“除卷煙營銷系統外，專賣管理系統、卷煙消費者信息數據庫、快速響應系統、新商盟等都在其中。”

　　透明營銷需要大量數據支撐。2015年起，古城區局（分公司）依托零售客戶收集消費者的有效信息。他們按照旅游區、居民區、商業區等細分消費群體，詳細了解消費者的消費習慣和偏好，并且持續追蹤，共收集消費者信息8766份，全部匯入消費者數據庫，為預判卷煙市場的發展變化提供了大量第一手資料。

　　消費者數據庫和卷煙營銷系統的“串聯”，使麗江市局（公司）對市場需求的研判更加精準。據此，麗江市局（公司）通過消費者發現與維護策略，應用“PDCA”工作法，找到定向培育品牌的新模式。在品牌營銷過程中，他們建立了以商業企業為中心、向零售客戶和消費者延伸的價值鏈全覆蓋體系。

　　透明營銷也讓品牌培育變得更加精準。“以系統數據為依托，按照市場引導、商零互動的原則，我們協調各工業公司設立了重點品牌培育課題，負責制定各品牌在古城市場的發展規劃及營銷策略。同時，貨源投放節奏、市場價格及庫存等，都可以在這里找到依據。”張愛江說。

　　如此一來，在對相關數據進行收集、整理、分析、應用的基礎上，麗江市局（公司）將卷煙流通環節中工業企業、商業企業、零售終端、消費者等的利益相關統一起來，構建了一個利益相容、價值共享、共生共贏的卷煙營銷生態系統。

　　不僅如此，該系統的建立，也為專賣管理人員發現違法違規銷售行為提供了線索。“哪個零售客戶的卷煙訂購量有明顯異常時，我們會及時通知市場監管人員進行重點走訪。”古城區局（分公司）客戶經理鄒春蘭說。

　　既能指導營銷又能發揮專賣管理保駕護航的作用，三維地理信息系統運行以來，收到了良好效果。2015年，古城區的卷煙銷量從上年的16894箱增長到17127箱；銷售結構從39299元/箱提升至40762元/箱；客戶滿意度為80.16分，同比上升了0.14分，投訴率下降了1.05個百分點。