煙草在線專稿 開店經商,賒賬是難免的。但要學會拒絕,不要防于情面,害怕得罪了顧客。不該賒的堅決不賒,即使要賒的一定要控制金額的數量,金額過大,一旦要不回來欠款,將會給自己帶來嚴重的經濟損失,會使生意雪上加霜,陷入資金周轉的困境。
我的同行劉老板開了一家超市,經營著煙酒飲料,糧油蔬菜、生鮮豬肉等商品。由于商品齊全,生意做得還不錯,收入也比較可觀,小日子過得挺滋潤的。只要勤勞,不愁不富。劉老板正是這樣的一個人,起早貪黑,把生意打理得井井有條,我十分佩服劉老板的精明能干。
開店經商總會有賒賬的,這是不可避免的。但我會控制金額,當數量超過2000元時,即使再熟的顧客,我都會停止供貨。如果繼續供貨,金額過大,將會增加要賬的難度。有句古話說得好:“要賬的是孫子,欠賬的是爺爺。”這是亙古不變的真理,生意人一定要牢記。
2012年,劉老板超市附近的一處工地開工,一下來了好幾百號農民工。這么多的農民工每天都得消費,他們所需的煙酒飲料,日用百貨都從劉老板的超市購買。因為劉老板的超市處于城鄉結合部,就此一家,屬于獨家買賣,生意理所當然地火爆起來。這可把劉老板高興壞了,真是天賜商機,想不發財擋還擋不住。
更為可喜的是工地食堂用的米面糧油,生鮮豬肉、全部由劉老板的超市負責全權供貨。單是豬肉一項,一個星期就得吃掉一頭肥豬,每個月的物質消費都超過了萬元以上,確實讓劉老板喜不自禁。欠帳的頭半年是每月一結。后來包工頭說,工程款不能按時到位,有時兩月一結,有時三月一結,再后來半年也結不了一次帳。即使有時能結了帳,也只能結一小部分資金,賬目金額越滾越多。工程干了兩年多總算完工了,劉老板最后一算賬,總計賒賬高達15萬元還多。江蘇老板安慰劉老板說,不要擔心,等結了工程款,就把貨款全部結清。這個工程完了,還有工程要承包,到時候還由劉老板負責供貨。
劉老板一聽,以后還有生意可做,也就放松了疑慮。害怕要賬過激,得罪了江蘇包工頭,失去了這筆大生意,真是有些可惜了。
可是江蘇老板結了工程款并沒有來還劉老板的賬,回了江蘇以后,也再沒有來劉老板所在的城市承包工程。劉老板多次撥打包工頭的電話,始終打不通。無奈之下,劉老板跑到江蘇去找包工頭,去了兩次包工頭都不在家。據當地的村民講,早已不在原來的地方居住,說是搬到杭州城里居住了。沒有一點線索,偌大的一個城市去哪里尋找?一晃幾年過去了,還是沒有消息。“要是當初不給他欠下那么多,我就沒有這么麻煩了。”劉老板把這句話經常掛在嘴邊,幾乎成了祥林嫂,真是后悔莫及。
當資金賒欠過大時,劉老板應該拒絕繼續賒欠。就說自己沒有資金進貨了,你給我結不了欠賬,我就供不了貨。但他沒有果斷拒絕,防于情面,擔心以后失去這筆大生意,還有包工頭的工程款到不了位的借口,以至于欠賬越滾越多,最終釀成了巨大的經濟損失。
做生意難免賒賬,但要有個底線。當賒賬超過底線時,應該理直氣壯地加以拒絕。就算打不成交道,失去這筆生意,也沒什么了不起。即使要不回來這筆欠賬,損失是有限的。賬目金額過大,一旦要不回來,損失慘重,真的是輸不起!賒賬一定要慎重,沒有把握的,不該賒賬的,堅決不要賒!
劉老板為了要這筆欠賬,弄得焦頭爛額,無心打理自己的生意。如果繼續這樣下去,將會使自己超市的生意困難重重。拿得起,放得下,人要有從頭再來的勇氣。我希望劉老板早日振作起來,“而今邁步從頭越”,只要肯干,失去的還會再來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察