煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 4月以來，湖北荊州市煙草專賣局（公司）以“三個明確兩加強”開展一季度以來的停歇業卷煙零售客戶調查工作，進一步增強卷煙營銷工作的針對性和有效性，深化客我關系，提升客戶滿意度。
明確調查對象。荊州市局（公司）營銷中心客服部經與專賣辦充分溝通，對照2016年一季度以來專賣信息維護客戶經營狀態，明確全市調查對象為602戶，其中停業客戶463戶、歇業客戶83戶、注銷客戶56戶。
明確調查內容。調查活動主要針對轄區范圍內停業、歇業、注銷客戶的停業、歇業、注銷原因展開調查。
明確調查方式。調查由市局（公司）統一組織，各縣級營銷部負責具體實施，客戶經理以“一對一”精準全方位負責入戶走訪調查，確保100%調查到位。
加強專銷互動。調查中，客戶經理與市管員加強溝通，充分協作，找準停歇業客戶和注銷客戶不經營卷煙的原因，增強專銷互動的合力。
加強調查分析。市局（公司）要求各單位要針對停歇業客戶和注銷客戶的調查原因，認真分析，采取有效措施加強管理力度，有效提升卷煙銷量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
