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煙草在線崇左消息 為切實提升營銷服務水平，近期，廣西崇左市公司城區局（營銷部）開展了“二優一誠”的模式，扎實推進精益服務，努力實現流程增值、客我增效。
一、優質服務。將“以客為尊”作為客戶服務工作的根本，深入做好市場調研和分析，準確把握客戶需求，制定可行性強的方案，為客戶提供真切而優質的服務。
二、優化流程。以“實用”為準則，以“提效”為目標，去繁從簡，進一步優化工作流程，著力消除浪費現象，將精益思想根植于每位員工心中。
三、誠心服務。樹立良好的服務心態，做到每一次客服“從心開始”，用心傾聽客戶心聲，讓服務多些人文關懷，通過誠心實意的服務增進客情關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
