煙草在線專稿 最近一段時間大蔥漲價,我住的小城一度漲到了8塊錢一斤。這情景讓很多老顧客噓唏不已。這幾年凈出邪呼事,除了“蒜你狠”、就是“姜你軍”,這不今年又出現了“向前蔥”。大蔥什么時候也沒有過這價錢,居高不下的蔥價讓許多顧客很無奈。平日里看似可有可無的蔥,一日三餐不可缺少,貴賤都要常備。
清早一出門,遇到居民小區的老孫,一手拎著一個早餐,一手拿著兩棵大蔥。翠綠的葉子從袋里翹出來,這是老孫買早餐時順便到市場上買來的。見到我,老孫說:“看到沒有?兩棵大蔥四塊錢,比雞蛋價格都貴。”最近,許多顧客來我的社區店里買菜,都會順手買點蔥。以前買蔥啥時候一棵一棵地買過啊,都是成捆地往家扛,而現在只能一棵一棵地買了。
聽了老孫的牢騷,我眼前一亮,何不在大蔥上做文章,從而吸引顧客進店購物,為自己的社區店增加些人氣呢?說干就干,我和朋友國利一塊騎電動三輪車去農貿市場批來了幾捆新鮮的大蔥,然后按照粗細、長短進行分類,并把爛葉子摘干凈,放在門口顯眼的位置。然后在小黑板上寫出告示:凡來店里購買商品超過20元的顧客,贈送大蔥一棵,多買多送。
告示一經貼出,立即受到居民小區顧客歡迎。反正每天都要買許多生活必需品,在哪買也是買,來我的店里買還能得到免費的大蔥,何樂而不為呢?小區居民紛紛到我和朋友的社區店里購物。有意思的是小區的王大媽還打電話把自己的幾個舞友叫來,一塊來店里購物。她們一邊選購商品,一邊說著體己話,臨走還能得到免費的大蔥。特別是那些大爺大媽,拿著摘得干干凈凈的大蔥,一個個都眉開眼笑,高興的不得了。
免費贈大蔥活動,不但吸引了永和上城小區的顧客,而且經過顧客的口口相傳,相鄰的萬宏驪城、空壓機廠小區的居民寧可繞遠也會到我的店里來購物。一時間,我的店鋪人流如織,好不熱鬧。卷煙、牛奶、色拉油、啤酒白酒等商品也在大蔥的帶動下,銷售量居高不下。而且,通過這項活動,也為我的店鋪帶來了許多潛在的顧客。許多顧客夸獎我和國利有眼光,會來事,為顧客著想,生意會越來越好。
經過此事,帶給我許多啟示。作為一名零售客戶,只要在日常經營中,以誠待人,對顧客投之以桃,客人就會對你報之以李。只有多動腦,多思考,處處從顧客的角度去想問題、不斷創出新點子,挖掘新舉措,抓住瞬間即逝的商機,就能夠贏得顧客的歡心和青睞,讓他們心甘情愿地來你的店里購物。這樣,你的店鋪也會生意興隆,財源滾滾!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察