煙草在線臨武消息 日前,湖南臨武縣煙草專賣局(分公司)為推動年度銷售目標的實現,挖掘農網市場潛力,持續提升銷量與結構,以“四聚焦”致力破解農網市場卷煙銷售難題。
一是聚焦客戶服務,拉近客我關系。針對農村零售客戶信息技術落后等現實問題,制定個性化針對性幫扶措施,利用實地拜訪、電話訪銷、QQ微信聯系方式加強經營服務指導;傾情服務困難客戶,認真傾聽其意見和建議,有力有效提升客戶服務手段。
二是聚焦特色市場,滿足消費需求。以“分類指導、突出重點”為原則,及時收集相關信息,開展特色市場宣傳引導,持續挖掘農村婚慶、白事、民俗三大特色市場;組織客戶搭建微商圈平臺,開展面向消費者線上線下營銷活動,推進低端卷煙消費升級,夯實農村市場基礎。
三是聚焦品牌培育,調整市場結構。按照“為市場找品牌、為品牌找市場”的思路,科學制定品牌培育方案,科學細分客戶類別,個性化針對性地制定品牌培育目標,為其提出合理化經營指導意見與建議,注重突出重點品牌培育,帶動農村卷煙市場消費結構轉型升級。
四是聚焦終端建設,優化終端環境。以“做細普通終端、做精樣板終端”為目標,充分發揮“一片一線、一村一店”精品線路的示范帶動;深入農村市場了解客戶需求,指導店面整潔,提升終端形象;引領周邊客戶自覺改善經營環境,輻射帶動零售終端整體提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察