煙草在線上饒消息 為提高弱勢群體客戶盈利能力,近日,江西上饒市萬年縣煙草專賣局針對轄區內殘疾人、特困戶等弱勢卷煙零售客戶群體,采取四項措施加強經營服務指導。
一是制定個性化幫扶措施。在幫扶方式上,由過去的生活救助向經營指導方向轉變,以培養客戶經營能力為主,從定期拜訪、經營指導等方面入手,提高弱勢客戶的獲利水平。
二是增加拜訪頻率。通過增加弱勢客戶的拜訪頻率,專項指導其轉變經營理念,改被動經營為主動推廣,引導客戶訂購熱銷規格和新品規格卷煙,提高卷煙銷售的周轉次數和獲利水平,并在生活上給予必要的關心。
三是改善店面形象。針對部分弱勢客戶店鋪面積狹小、店內雜物多、衛生環境惡劣、卷煙陳列雜亂的情況,指導客戶改善店面形象,改進卷煙陳列水平,提升經營環境。
四是合理安排資金。結合店面消費商圈實際,幫助弱勢客戶謹慎制定安全庫存,減少卷煙資金的占用,避免造成資金周轉困難,影響卷煙購進和銷售,不斷提升客戶卷煙獲利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察