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煙草在線南昌消息 在傳統佳節端午節即將到來之際，江西南昌市煙草公司直營店積極采取問需求、強服務和維形象三個舉措，提前開展端午節前營銷工作。
認真摸準需求，做好貨源準備。通過消費者電話回訪和問卷調查等方式，與重點消費者加強溝通，全面了解需求動態，做好貨源補充，保障節日期間滿足消費需要，確保主銷品牌不斷檔。
積極完善預約訂購，用好服務吸引消費。積極完善電話預約定購服務，為消費者提供電話咨詢、卷煙預定、購貨建議等服務項目，并要求各直營店做到預定卷煙到貨后15分鐘內，給預約消費者提供到貨提醒，做好取貨時間確定和訂購單據核對等工作。
加強店面形象維護，營造良好的購物環境。組織店員對卷煙陳列出樣和店面形象進行全面維護，力求新穎直觀吸引顧客眼球，努力營造節日氣氛，增加顧客消費欲望，同時提高“回頭率”、再購率，并積極征詢、收集顧客意見和建議，努力做到“顧客高興而來，滿意快樂而去”，不斷提升消費者滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
