煙草在線專稿 近日,在陜西省商洛市丹鳳縣車站路的一家超市里,大白天的上演了一場不法分子調包卷煙的案例。
視頻顯示:當時是上午10點多鐘,小超市的老板有事不在店里,只留下了女店員獨自一人看店,期間進來了一個身穿格子衫戴眼鏡的小伙,進店便把背包放在了柜臺上,還把隨手拿的一個煙條大小的紙盒子同時放在柜臺。
小伙子稱想買兩條中華煙送禮用。該店員像接待其它所有顧客一樣熱情接待了這位操著標準普通話的小伙兒,并從煙柜下層給他取出了中華煙,只是暫時放在柜臺里面的桌子上,這個時候不法分子掃視了一圈店里,繼續和店員討價還價。
就在店員打電話給老板請示價格的時候,不法分子已經把打算買中華的錢捏在手里;等店員掛了電話,他趕緊遞過錢,趁著店員數錢的空當,不法分子左手拿起一條中華煙立在柜臺上,擋在他和店員中間,右手就開始實施計劃了:把他進店放在柜臺上的煙條大小的紙盒輕提起來,扣在了其中一條真的中華煙上面,然后把他盒子里漏下的那條中華順手擺在了另一條真中華旁邊。接著,又趁店員沒注意,拿起紙盒里扣著的中華裝進了自己的背包,同時背在背上。這個時候,他晃了晃身子,突然說,我還是先不買了,先去買其它東西,等會兒再來,同時又指著柜臺里的另外一種煙,詢問了價格,擾亂視聽。并說,煙在柜臺上,你收一下。拿回自己的錢,出門走了。至此,不法分子成功掉包一條中華煙。
直到下午兩點鐘,老板回到超市,聽店員述說了早晨的經過,他趕緊查店里的監控,這時才發現,中華被調包了。隨后立即打電話給丹鳳縣煙草專賣局相關人員,并撥通了110指揮中心的電話。很快,丹鳳縣公安局車站路派出所民警等趕到現場并一同查看了視頻。
經過走訪、現場偵查等,發現這名不法分子當天也曾去過其它店里,只是沒有完成調包,有路人稱,該不法分子已經去了鄰縣商南方向。
目前,該案已經移交警方處理。
“這起調包案給其它超市經營者敲響了警鐘,商店平時最好多配一兩個人員,隨時提高警惕。”丹鳳縣煙草專賣局營銷部郝文峰說。
以上案例,就是標準的“貍貓換太子”的戲碼。是讓卷煙銷售戶最頭疼的“卷煙調包”。有一些卷煙零售戶和消費者的利益都受到了侵害。
為切實提高廣大卷煙銷售戶和消費者的警惕性,防止類似事件再次發生,特給廣大卷煙零售戶以下建議:
1、在卷煙銷售時,最好遵循先付款后給煙的原則。在辨別錢幣真假后,才將卷煙交付給消費者,要告知消費者在卷煙離店后再返回將不予退換,除非當場立即調換。
2、被調包的卷煙一般都是一些高檔卷煙,零售戶不妨在條盒或條包隱蔽位置做上獨有的標記,使自己人很容易辨別與區分卷煙是否被調包。
3、若顧客以某種理由為借口退煙時,需仔細認真的辨別,通過核對事先做的暗記,查看所退卷煙是否已被調包。在確定所退卷煙未被調包后,方能將煙款退還給消費者。
經營戶一旦發現自己的卷煙被調包,一定要及時和當地煙草專賣局聯系,將可疑人員的相貌特征等告知執法人員,以便及時打擊,維護自身權益。
卷煙調包的現象稍有不慎就有可能發生在我們身邊,筆者此提醒廣大卷煙經營戶,注意強化自身防范意識,多學幾招,最大程度避免卷煙調包現象的發生,才能讓不法分子無機可乘,最大限度地保護自己的切身利益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察