煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　開(kāi)店做生意，有不少店主排斥新品卷煙，感覺(jué)新品卷煙推薦起來(lái)比老規(guī)格費(fèi)力，費(fèi)時(shí)。有時(shí)候，遇到性格比較倔強(qiáng)的顧客還會(huì)碰壁。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的想法，新品卷煙不但利潤(rùn)點(diǎn)高，要是顧客認(rèn)可之后，還能帶動(dòng)店里其它商品的銷(xiāo)售。長(zhǎng)期堅(jiān)持購(gòu)進(jìn)新品，還能拉攏不少新客源。在經(jīng)營(yíng)中，只要我們掌握推銷(xiāo)新品的技巧，有不怕碰壁的心理，新品就很容易推薦出去，下面就來(lái)看看我是如何推薦新品卷煙的：

　　讓顧客改抽：泰山（黑豹）

　　“老板，把我經(jīng)常抽的那種獅牌（微型雪茄5支裝），再給我拿一包，我煙癮比較大，感覺(jué)這種雪茄煙抽著就是來(lái)勁，很抓口。”我隨口答應(yīng)道好的，好的。

　　當(dāng)我給顧客拿獅牌（微型雪茄5支裝）的同時(shí)，還想著我店里一周前，煙草公司投放的那款新品卷煙泰山（黑豹）。這時(shí)候，我就故意把店里的新品卷煙泰山（黑豹）給顧客遞上一支。顧客接過(guò)我遞他手中的一支泰山（黑豹），把煙支放在手里仔細(xì)地看了一遍。“哈哈！老板這煙也是“雪茄”型的啊！”我笑著打趣道：“大哥，我就知道你煙癮大，喜歡抽雪茄型的牌子，所以嘛！就把新購(gòu)進(jìn)的泰山（黑豹）散給你嘗嘗鮮。這煙價(jià)格也不貴，12元一包，適合你消費(fèi)。”這時(shí)候，顧客又反口了，“老板，就給我換成一包泰山（黑豹）吧！我看你擺放在煙柜里面的這種雪茄煙，盒子真是寬大，你還別說(shuō)，就像一只活靈靈的豹子展現(xiàn)在面前。快，快給我拿兩包吧！門(mén)口兄弟們多，一包不夠回去散，鬧出尷尬來(lái)多沒(méi)面子！就給我拿5包吧！也好讓大伙兒嘗嘗鮮。”看著顧客迫不及待購(gòu)買(mǎi)新品的精神勁兒，我的心里也充滿(mǎn)了喜悅。我慌忙給顧客拿了5包泰山（黑豹）煙，一算60元，顧客掏出100元，待我找完錢(qián)，很高興地離開(kāi)了我的店鋪。

　　又過(guò)了大約一周，我發(fā)現(xiàn)我店里點(diǎn)名要購(gòu)買(mǎi)泰山（黑豹）煙的顧客越來(lái)越多，心想一定是借助顧客的口碑相傳，才會(huì)出現(xiàn)這樣的好局面，說(shuō)明我的推薦能力越來(lái)越有水準(zhǔn)，心里也便有了賣(mài)好新品的底氣。

　　讓顧客改抽：黃金葉（大紅南陽(yáng)）

　　那天早上，我剛一打開(kāi)店門(mén)，經(jīng)常喜歡購(gòu)買(mǎi)19元一包“黃鶴樓（軟藍(lán)）”的小王就笑著來(lái)我店買(mǎi)煙了。

　　小王，在距離我店不遠(yuǎn)處的一個(gè)大型家具店里上班，這么多年來(lái)小王一直是我店的常客，發(fā)現(xiàn)小王總是喜歡在我店里購(gòu)買(mǎi)“黃鶴樓（軟藍(lán)）”。然而，今天他來(lái)到我店里還是不例外，剛一進(jìn)店就點(diǎn)名要我給他拿兩包“黃鶴樓（軟藍(lán)）”。正在這時(shí)，我雖然把他要的兩盒“黃鶴樓（軟藍(lán)）”很快遞他手中，但是我心里還是不甘示弱，總想把店里新上市的“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”推薦給他。于是，我笑著打趣道：“小王啊！你經(jīng)常抽“黃鶴樓（軟藍(lán)）”要不今天帶包20的“黃金葉（南陽(yáng)）”回家開(kāi)開(kāi)洋葷？當(dāng)時(shí)，小王沒(méi)有吱聲。我看小王的神情不大一樣，便慌忙解釋道：“小弟，這種煙，才上市不久，對(duì)門(mén)開(kāi)飯館的老李和理發(fā)店的小張已經(jīng)在我店里賣(mài)過(guò)好幾包了，都說(shuō)抽著味道不錯(cuò)呢。”說(shuō)著我把擺放在卷煙柜臺(tái)里面的“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”伸手摸了一包，連聲說(shuō)：“小王，你看這煙盒子多喜慶，嘿嘿！這種“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”在紅火喜慶中不失奔放和瀟灑，盒子正面還有南水北調(diào)渠首大壩，彰顯水通南北的氣勢(shì)和大愛(ài)無(wú)疆的情懷，拿出去也不失面子。乍一看去，還和“中華”煙的包裝差不多。”小王笑著說(shuō)：“海存姐，你還別說(shuō)，這煙包裝還真有點(diǎn)像中華煙呢，給，快給，把我手里這包“黃鶴樓（軟藍(lán)）”換成一包“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”吧！”這時(shí)候，我接過(guò)小王手中的“黃鶴樓（軟藍(lán)）”把一包新品“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”遞給了他，只見(jiàn)小王把手里的兩種煙仔細(xì)地大打量了一番，掏出100元錢(qián)找零后，高興地離開(kāi)了我的店鋪。

　　就這樣，在我的耐心推薦下，成功地賣(mài)出了一包“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”，我心里像吃了蜜一樣甜。小王把“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”拿回去在朋友圈里散了之后，后來(lái)，家具店的好幾多工人都來(lái)我店里購(gòu)買(mǎi)“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”。　

　　由此可以看出，作為零售戶(hù)，我們只要將家鄉(xiāng)的“黃金葉”放在心中，在推薦的過(guò)程中，想著中煙人那種“金的品質(zhì)，葉的奉獻(xiàn)”精神，在經(jīng)營(yíng)中，隨時(shí)用心推薦，多吆喝，新品卷煙也一定像“黃金葉（大紅南陽(yáng)）”那樣賣(mài)的紅紅火火！

　　讓顧客改抽新品：黃山（記憶）

　　顧客：“老板娘，快，快給我拿兩條利群（新版），這種煙我抽習(xí)慣了，感覺(jué)味道不錯(cuò)，大品牌抽著就是不一樣，快割麥了，以后就沒(méi)時(shí)間趕集買(mǎi)煙了，這次就拿兩條吧！”

　　店主：好的！我就慌忙走到柜臺(tái)邊給顧客拿他想要購(gòu)買(mǎi)的利群（新版）煙，找了好一會(huì)兒。我故意把店里的利群（新版）煙，放置一邊，想給推薦店里的新品卷煙黃山（記憶）。

　　顧客：上次在你店買(mǎi)了一條，你還送我一個(gè)打火機(jī)呢，打火機(jī)質(zhì)量不錯(cuò)，一直還能用。這次買(mǎi)兩條應(yīng)該便宜點(diǎn)嘛！別那么小氣啊！

　　店主：大哥，我記錯(cuò)了，記得店里還有兩條利群（新版），可能是賣(mài)給開(kāi)挖土機(jī)的小張了，因?yàn)樾堃蚕矚g抽這種利群（新版）煙。對(duì)了，給抽下這種黃山（記憶），品下味道咋樣，說(shuō)著說(shuō)著，我把一支黃山（記憶）遞給了顧客，呵呵，這種煙和你想要的利群（新版）價(jià)位一樣。已經(jīng)上市幾周了，有很多人還點(diǎn)著要買(mǎi)呢。

　　顧客：“老板娘，沒(méi)有利群，那就給我拿兩條黃山（記憶）吧！吸著還可以，我看盒子也比較特別，小小的很精致。拿出去也不失面子。

　　店主：是啊！這煙不但味道好，而且還很有文化底蘊(yùn)，抽著煙絕對(duì)很大氣。

　　顧客：就是，能便宜一點(diǎn)嘛！

　　店主：于是，我順手拿出2個(gè)火機(jī)，遞給了顧客，這時(shí)候顧客也不好意思搞價(jià)了，就掏出錢(qián)來(lái)遞給了我，我把煙給裝進(jìn)了袋子，高興而歸。嘿嘿！我又成功推出了2條新品煙，心里甭提多高興了。

　　小結(jié)

　　綜上所述，作為零售戶(hù)，我們要敢于進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，善于觀察，在我們的日常經(jīng)營(yíng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)有好多吸食習(xí)慣比較固執(zhí)的潛在顧客群體等待我們?nèi)ネ诰颉Ｖ皇俏覀兺J(rèn)為顧客已經(jīng)抽習(xí)慣了某一種卷煙規(guī)格，心里誤認(rèn)為他們一般情況下是不會(huì)隨便亂換卷煙牌子了，誤認(rèn)為即使我們用力推薦新品也是在做無(wú)用功。所以大多時(shí)候，我們就是礙于面子不好意思給顧客推薦新品罷了。然而，當(dāng)我們鼓起勇氣嘗試著拿起與顧客平時(shí)經(jīng)常抽的價(jià)位差不多甚至高出一元、二元的品牌來(lái)用心推薦時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)推薦品牌、培育品牌其實(shí)并不像我們想想中的那樣難，只要我們是發(fā)自?xún)?nèi)心的用心給顧客一一詳細(xì)介紹，即使第一次不買(mǎi)，也對(duì)該卷煙規(guī)格有所了解。以便下次需要前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，要耐得住性子，我們想要推薦的卷煙品牌，假若，一次不行，兩次、三次，只要我們貴在堅(jiān)持，有恒心，總會(huì)成功地讓那些比較固執(zhí)的顧客接受的。我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)推薦新品并不是那么困難。