煙草在線專稿　　家鄉有句農諺：四月芒種不搭鐮，五月芒種不見田。時令已到農歷四月中旬，距離五月初一的芒種，僅剩兩個禮拜時間。再過十幾天，我們陜西關中平原的麥子就要成熟了。這是父老鄉親翹首期盼的收獲季節，也是鄉村商店銷售煙酒、飲料、副食的小旺季。如何抓住這一銷售商機？聽聽幾位農村零售戶的經驗之談……

　　貨多顧客愛　“斷貨”究可哀　　

　　郭秦　陜西武功縣游風鎮“超超便利店”店主

　　我的便利店在村委會廣場，緊靠鄉村公路，處于四個自然村中心，地理位置好，進店顧客多，卷煙銷量一直不錯。每年到了夏忙季節，外地和本地的收割機多數停在我的商店前面，等候周圍村民來叫。收割機多了，跟在后面運輸麥粒的農用三輪車以及播種機也就多了。這些司機大多數吸煙，煙癮不小，有的一天要抽兩包煙。每到這個時候，我的卷煙賣的特別快，一天至少十條以上。

　　再說，到了三夏大忙，雖然收割機代替了鐮刀，省去了人工割麥、碾場、脫粒、裝運等多道工序，但晾曬、入倉、秋播的活兒，還要靠丁壯勞力來干。所以，每到麥子成熟的季節，在外打工的村民即使工作再忙，也要請幾天假，回來干活、龍口奪食。短短的三五天時間，村子人來人往、車進車出，比平常熱鬧了許多。

　　說了“一河灘”，無非是想告訴零售戶同行：三夏大忙，開車的司機、干活的村民體力消耗大，需要過癮，舍得花錢。因而，要抓住商機，多訂貨、多攢煙，不能“斷貨”。當然除了煙外，還要多進啤酒、飲料、礦泉水、火腿腸、方便面、面包等，盡量滿足收割機司機和村民的消費需求。

　　點評：時下，市場疲軟是事實，卷煙銷量下滑，零售戶訂貨積極性不高。有的店主擔心：訂煙多了賣不了，影響資金周轉，在訂貨上瞻前顧后，優柔寡斷，越訂越少，生意越來越淡，大戶變成了中戶，中戶變成了小戶。這個問題值得每一位零售戶深思。俗話說的好：貨賣堆山。開店經營要有充足的貨源作保證，特別是銷售旺季，若時常“斷貨”，顧客高興而來，失望而歸，怎么能賺錢呢？在此，提醒大家一句：開店做生意要攢足貨源，商機來了，哪怕借錢也要保證貨源，不能讓“到手的鴨子飛了”、該賺的錢沒有賺到。若出現這種情況，煙草公司也愛莫能助，因為訂貨送貨有時間，不可能為了你一家專程補貨。

　　品種規格齊全，滿足顧客挑選

　　龍玲　陜西武功縣武功鎮卷煙客戶

　　每到三夏大忙，我們鎮上的收割機、播種機擠滿了街道，成為了一道獨特的風景線。這些收割機、播種機有外省的、外縣的，司機口音不同，抽煙的牌子也不同，有的進店要買“黃金葉”、有的要買“黃鶴樓”、有的要買“泰山”，即使相同的牌子，有的要這個規格，有的要那個規格。而這些牌子規格都不是緊俏煙，平常訂的少，賣的慢。有的店主訂煙習慣了，看不到特殊季節的特殊商機，只訂緊俏煙，不訂外省煙，結果卷煙訂貨寬度窄，牌號規格不全，無法滿足外地顧客的消費需求，干急沒辦法。我也曾有這方面的深刻教訓。這三年，根據三夏大忙卷煙消費特點，我打破舊觀念，有啥品牌、有啥規格，全部訂上，同時做好卷煙陳列、明碼標價，滿足顧客選擇，再也沒有出現“顧客要煙沒有貨”的現象，自然賺到了該賺的錢。

　　點評：做生意貨要多、品種全。賣煙也一樣，如果品種規格不全，顧客買不到要想的煙，肯定會到別的店購買。遇到這種情況，莫怪別人搶了你的生意，而是自己把生意讓給了別人。在此提醒零售戶朋友：大忙時節，要提高品牌訂貨寬度和新品上柜率，讓消費者有更大的選擇空間，這樣就能達到促銷增量的目的和效果。

　　收獲季節人忙，特殊服務跟上

　　朱峰　陜西武功縣大莊鎮卷煙客戶

　　我的商店在村子里頭，店面小、招牌不醒目，新顧客進店，如不打聽，難以發現我的商店。但夏忙時節，我的香煙、啤酒、飲料卻賣的很好。有人問我的“秘訣”？我總結一句：收獲季節人很忙，特殊服務要跟上。比如，有的收割機司機在田間低頭作業或者休息，常常需要香煙、啤酒、飲料等，我就開著電動三輪車，將所需商品送到田間地頭，不讓他們跑路、浪費掙錢時間。晚上，在村口搭個簡易棚，擺上煙酒副食，設置幾個小板凳、供外地司機“加餐”。有的司機需要洗臉洗手，就將他們引到自己家里講衛生。這些外地司機被我的誠心誠意所感動，每年在我村割麥，都要到我的商店購物，還免費為我收割麥子。這就叫將心換心，用我的誠心換來了顧客的放心。

　　點評：服務無止境，多出點子促銷量。當前，卷煙銷售相對疲軟，如何提升銷量，減輕庫存壓力？就要靠廣大卷煙零售戶多出點子、多想法子，不斷提升服務質量，以此吸引顧客。上述這位零售戶送貨上“門”、為顧客提供特色服務的做法，值得學習與借鑒。

　　卷煙陳列美觀　明碼標價到位

　　張妮　陜西武功縣蘇坊鎮卷煙客戶

　　我們村子有四家商店，每到三夏大忙季節，不是我自吹自擂，村民和外地收割機司機都愛到我的店買煙。去年短短忙天，我一天能賣十幾條煙，飲料、冷飲、啤酒銷量也不錯。為啥他們愛到我的店買貨？一是我一貫守法經營，從來不進假冒走私卷煙，不亂渠道進貨，不為別人代賣禮品煙，村們對我的卷煙質量放心。二是我喜歡干凈講衛生，不管什么時候，店面打掃的干干凈凈，貨物擺放的整整齊齊，顧客進店心情舒暢。三是卷煙陳列規范、美觀，明碼標價到位，不亂賣價。比如煙草公司規定“美猴”每盒6元，“磨砂猴”每盒11元，我從不低價銷售，始終做到明碼實價。有的顧客嫌我的價格高，說別人“美猴”5塊5、“磨砂猴”10塊。我說：“公司規定賣啥價，我就賣啥價。”有的顧客嫌我賣貨手硬，就到別的商店買便宜煙，后來，賣低價的商店被煙草局責令停業整頓，顧客又到我的煙買煙。這說明一個道理：開店賣貨有規矩，守法經營最保險。

　　點評：一村四店賣煙，店鋪形象的好壞、是否守法經營、守價經營，結果大不相同。為此提醒廣大農村卷煙戶：在三夏大忙季節，一定要像上述這位零售戶學習，保持良好的店鋪環境，堅持從正規渠道進貨，堅持明碼標價、明碼實價，不和其他商店惡意競爭。只要大家都做了這一點，不愁煙賣不了，不愁錢賺不到。

　　結語

　　生意有淡旺季，商機無淡旺季。對城里零售戶而言，國家法定假日是消費的旺季，比如五一、十一、元旦、春節等。對農村零售戶來說，除了傳統節日外，夏秋兩忙季節也是不可忽視的小旺季。

　　因此，自編幾句順口溜，提醒廣大農村卷煙零售戶，要抓住商機多賣貨、多賺錢。零售戶，聽我言，農忙季節要攢煙。雖說如今夏忙短，活兒還得人來干。收割機、地頭轉、農用車，跑得歡，哪個司機不抽煙，打工的，回了家，忙天舍得把錢花，抽條好煙干勁大。忙口忙罷走親戚，出門女兒回娘家，帶上“美猴”和|“磨砂”，老爸高興把女夸。村里村外真熱鬧，龍口奪食穩天下。小小旺季沒錯過，大家都要多攢貨。店面衛生收拾好，卷煙陳列做到佳，明碼標價講誠信，優質服務頂呱呱！