煙草在線專稿　　在一家賣白酒的店鋪買酒已有近兩個月時間，之所以選擇這個店鋪買酒，是聽妻從別人口中得知這家店鋪的白酒好，于是便買了五斤，八元一斤共四十元。雖只是中低檔的白酒，但五十八度，泡點如今降至“蘿卜價”的瑪卡也算可以了。

　　之后，每周從其店中買二斤續上，老板顯得很慷慨，二斤只收十五元，搞得我心里熱乎乎的。其實酒并未喝出有什么好，但老板的實在卻很能打動我。妻是不喝酒的，但每次買新酒的時候，妻總愿意嘗一口，品評一番，而在這家店鋪買的酒，妻卻說不如原先買的口感好，我還對妻說：“雖然口感不如原先的好，但看老板的人還行，估計酒也不會壞。”人就是這樣，有時候買東西是看人的，賣家真誠實在，在東西相同的情況下，總愿意選擇這樣的賣家，這大概也算作愛屋及烏的一種吧。

　　不過，這次買酒卻讓我心里感到很不舒服。由于上周有事未買，這周便買了四斤。給了老板五十元，老板很自然的找了十八元。我還與老板開玩笑：“每次買二斤的時候，都是十五元，怎么買四斤反而要付三十二元了呢？”老板一臉的不高興，駁斥我說：“平時買二斤，只收十五元，是懶得找零的緣故?！蓖瑫r，還抱怨說：“如果都這么買酒，就有點不講究了。”

　　聽到老板的抱怨后，我勃然大怒，明確告訴老板：“其一，我是顧客，即使與你討價還價也是正常的行為；其二，你一直按二斤十五元的價格賣，四斤反而要收三十二元，違反了消費者的心理預期；其三，賣酒的很多，非你一家，你不從自己身上找原因，卻要抱怨消費者，這就是對消費者的不尊重。哪個消費者會到一家讓自己心里犯堵的地方消費。”

　　也許老板確有一肚子委屈，但近兩個月來，其無意間的降價誤導，卻給了我心理暗示，如再恢復原價收費，我就會認為是在漲價。這讓我想起在法庫走訪市場時，一位店主的抱怨，她講：“為了走量和回籠資金，很長時間給消費者的價格都是略低于零售指導價的，有時候就是白忙活。在消費者習慣于低價購煙時，再想調回原來的價格，消費者已不認同了。甚至講：你要不是這個價格賣，犯得上多走幾步路跑你這里買呀！”

　　這沒辦法，你已經給消費者造成心理價格引導，如果繼續往下降，那無所謂，但如果要想恢復原價，勢必讓消費者產生抵觸情緒，這不但對零售商自己是一種傷害，對產品提供商是一種傷害，甚至對消費者也是一種傷害。這種傷害是來自于內心的，當然也是很難彌補的。

　　明降也好，暗降也好，可能在一時會起到招攬消費者的目的，但實則不然，這種做法從長遠講是得不償失的。家附近有一家超市，門上赫然打出“人民大會堂”香煙零售12.5元的促銷價，我想這個店主一定是在抱著犧牲銷售還好的“人民大會堂”硬包香煙前提下，去招攬消費者購買其店中的其他貨品。但這家超市再想恢復到13元的零售價格，卻不再可能了，如果那樣做，會失去更多的消費者。好在超市不是賣單一貨品的地方，要是單一貨品銷售商這樣做，那肯定是危險的。所以，請別輕易降價，后果很嚴重。