煙草在線據(jù)廣西中煙官網(wǎng)報道　　為更好了解品牌質(zhì)量情況，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，廣西中煙柳州卷煙廠于近日開展卷煙質(zhì)量回訪活動。

　　按照該廠質(zhì)量回訪長效機(jī)制要求，訪問組成員深入本地及周圍區(qū)縣市場，有針對性的選擇商業(yè)公司、零售戶、消費(fèi)者、物流等，采取詢問、座談等形式，重點對外觀質(zhì)量，內(nèi)在吸味、掃碼、紙箱回用等方面進(jìn)行回訪，廣泛征求客戶的意見和建議。回訪過程中，訪問組就產(chǎn)品使用情況、用戶需求等不同角度進(jìn)行了認(rèn)真誠懇的征求，零售戶對公司營銷人員的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)給予了高度肯定。

　　據(jù)悉，該廠始終把“質(zhì)量”和“服務(wù)”作為培育工廠核心競爭力的重要切入點，2016年以來，為更好確保產(chǎn)品質(zhì)量，該廠持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量防差錯體系建設(shè)，加強(qiáng)防差錯意識教育和技能提升，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面對各工段質(zhì)量風(fēng)險情況進(jìn)行失效原因查找、識別分析及對策實施，確保質(zhì)量管控有效。同時不斷完善質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格落實質(zhì)量控制規(guī)范，建立了技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度，并強(qiáng)化生產(chǎn)制造過程中的作業(yè)指導(dǎo)和質(zhì)量交底，嚴(yán)把品牌出廠合格關(guān)，使產(chǎn)品質(zhì)量自始至終處于受控狀態(tài)。在日常質(zhì)量工作管理中，該廠加大質(zhì)量檢查頻率，定期組織開展質(zhì)量大檢查活動，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類潛在隱患，確保產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。同時組織對一線員工的專門培訓(xùn)，教育員工樹立服務(wù)意識，從小事抓起，從每個員工的日常行為抓起，力爭做到質(zhì)量最優(yōu)，顧客滿意。