煙草在線新建消息 為進(jìn)一步提升營銷服務(wù)能力,提高客戶滿意度,挖掘銷售潛力,江西新建分公司采取積極舉措,組織對新入網(wǎng)零售客戶加強服務(wù)。
做好訂貨指導(dǎo)。打印網(wǎng)上訂貨操作步驟給零售客戶,讓零售客戶盡快熟悉訂貨流程。針對部分新入網(wǎng)零售客戶首次訂貨不知什么煙好賣等情況,客戶經(jīng)理根據(jù)周邊零售客戶訂貨數(shù)據(jù)提供訂貨指導(dǎo),引導(dǎo)新零售客戶訂貨,同時詳細(xì)告知零售客戶存款時間、扣款時間及送貨時間。
突出宣傳省產(chǎn)煙銷售策略。從零售客戶盈利的角度出發(fā),引導(dǎo)零售客戶做好省產(chǎn)煙陳列與銷售,同時,引導(dǎo)零售客戶根據(jù)自身實際經(jīng)營能力,盡量多訂購省產(chǎn)煙,保持合理的庫存。
做好相關(guān)培訓(xùn)工作。重點做好卷煙陳列、穩(wěn)價銷售、防調(diào)包盜竊、卷煙存放等常識培訓(xùn),提高客戶的經(jīng)營能力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察