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煙草在線平?jīng)鱿ⅰ ?月份以來,甘肅省平?jīng)鍪泄踞槍?duì)終端營(yíng)銷管理系統(tǒng)運(yùn)行中存在的薄弱環(huán)節(jié),通過建立“五項(xiàng)制度”促進(jìn)終端運(yùn)行質(zhì)量提升。
一是建立終端系統(tǒng)目標(biāo)客戶聯(lián)系點(diǎn)制度。要求各營(yíng)銷部主任至少聯(lián)系5戶、副主任至少聯(lián)系10戶終端系統(tǒng)使用客戶進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),通過樹標(biāo)桿、做示范,帶動(dòng)營(yíng)銷人員增強(qiáng)工作的積極性主動(dòng)性。
二是建立日常跟蹤監(jiān)控制度。在日常運(yùn)行中實(shí)行客戶經(jīng)理、營(yíng)銷部、營(yíng)銷中心終端系統(tǒng)運(yùn)行三級(jí)跟蹤監(jiān)控,通過實(shí)地督察、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)審核等措施,提高目標(biāo)客戶100%掃碼銷售率。
三是建立終端系統(tǒng)客戶分類管理制度。根據(jù)實(shí)際推進(jìn)情況,對(duì)終端系統(tǒng)目標(biāo)客戶進(jìn)行分類管理,差異化服務(wù),分層次、分時(shí)段制定提升目標(biāo)。
四是建立月度通報(bào)制度。每月根據(jù)監(jiān)測(cè)、走訪結(jié)果對(duì)全市的終端推進(jìn)、運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)整體提升情況進(jìn)行分析總結(jié),提出下階段改進(jìn)措施,并在市局(公司)網(wǎng)站通報(bào)。五是建立專項(xiàng)考核制度。以正激勵(lì)為導(dǎo)向,對(duì)照終端系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量要求,每月(季度)對(duì)各營(yíng)銷部班子成員和各層級(jí)營(yíng)銷人員進(jìn)行專項(xiàng)考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,促進(jìn)工作質(zhì)量提升。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察