煙草在線專稿　　5月31日是“世界無煙日”。眾所周知，吸煙有害身體健康，控煙、禁煙已成為國際潮流，不可阻擋。筆者認為，設立“世界無煙日”不是異想天開，也非取寵嘩眾，而是體現人類追求健康、綠色生活的良好愿望，得到了世界衛生組織、控煙組織以及全球反煙人士的擁護和支持。作為廣大卷煙零售戶，如何看待“世界無煙日”？對卷煙零售有哪些想法和建議？聽聽幾位零售戶的心聲———

　　吸煙有害　零售無“罪”

　　王超　“超超便利店”老板

　　昨日看電視新聞，才知道有“世界無煙日”。初次聽到這個節日，感覺怪怪的，甚至不思議：如果說“禁毒日”是為了打擊毒品犯罪，保護人們生命健康，難道“無煙日”也是為了打擊煙草犯罪嗎？是逼著我們放棄卷煙零售嗎？是讓消費者罵我們“奸商”嗎？一連串的思考，讓自稱儒商的我陷入“云霧山中”，苦思冥想，不得其解。今日客戶經理小楊進店，針對客戶疑慮，及時講解煙草和控煙之間的關系，　撥開了我的思想“謎團”，讓我正確認識“無煙日”，重拾零售信心。

　　大家都知道“吸煙對身體健康有害”，這是經過醫學證明的結論，也是不爭的事實。煙草雖然有害，但非毒品，它對人體的危害程度遠遠小于毒品。同時，吸煙也是人類的嗜好之一，很早就融入老百姓的日常生活之中，成為一種風俗文化，比如紅白喜事用煙、招待客人用煙等等。假若國家出臺法令，全面禁止吸煙，徹底取消煙草行業，不讓種煙、造煙、賣煙，無疑斷了消費者的“煙火”，肯定會引起他們強烈不滿。知道這一點，也就不難理解：為什么國家要嚴厲打擊毒品犯罪，強制吸毒分子禁毒，而對控煙、禁煙始終保持“溫和的態度”。

　　有句名言：存在的都是合理的。在“世界無煙日”，我們不必探究煙草起源，也無需搜索煙草對身體健康有多大的危害，　我們應該多了解這個行業的生存現狀和發展方向以及它對國家經濟建設做出的特殊貢獻。這樣，就能更好地認識、關注、善待這一行業。我覺得，煙草行業是一個經濟實體，產業鏈長，涉及到農業、工業和商業。煙農靠種煙致富，老少邊窮地區的煙葉種植，更是振興當地經濟、獲取穩定財源的重要渠道；復烤廠、煙廠通過復烤、制絲，卷接包等多道工序，生產出包裝精美、質量上乘的卷煙、雪茄煙等煙草制品，為國家上繳財稅，支援經濟建設，成就有目共睹；作為卷煙批發企業，煙草商業公司通過物流配送、優質服務，將市場所需卷煙產品送到零售戶門店；零售戶守法經營，為消費者提供滿意放心的卷煙，繁榮市場經濟，換取合法收入。　這些都是合法合理的，也是受到煙草專賣法律保護的。所以說，吸煙有害，零售無“罪”。　我們零售戶只要不違法犯罪，沒有必要為此糾結與苦惱。我們要理直氣壯做好卷煙零售，要向消費者積極宣傳煙草專賣制度的好處，宣傳煙草行業對國家經濟建設的巨大貢獻，宣傳“吸煙有害健康”以及控煙禁煙的目的，讓消費者在買煙的過程中，能正確認識煙草行業，知曉卷煙危害性，更加理性消費，為控煙做出積極貢獻。

　　守法經營　不賣假煙

　　劉輝　“紅紅煙酒店”老板

　　“無煙日里話零售”，這是一個很好話題?！∮浀貌簧兕櫩蛯ξ议_玩笑：“你開煙酒店當老板，自己卻不吸煙，咋經營呢？”我總是笑著回答：“不抽煙不等于不愛煙?！笔聦嵣?#xff0c;自從經營煙草的那天起，我對煙草這一特殊商品，始終保持著一份特殊感情。這是顧客感染的，也是自己積累的

　　提起顧客買煙，我有太多的“詠嘆調”。記得有一回，深更半夜時，一陣急促的敲門聲，將我從睡夢中驚醒。隔著窗戶詢問，才知道是一位“的哥”要買煙。為了安全，我沒有開門，而是從窗戶遞給他一包“好貓”煙，他先付款，再接煙，點燃一根，高興地對我說：“對不起，打擾你了，我煙癮大的很。”火光中，我看到他的眼神和表情十分愜意，仿佛買了一根救命草。還有一位老顧客，身患殘疾，行動不便，經常讓女兒下樓給他買煙。有一回，女兒出差去了，無人買煙，老人竟然扶著樓梯，一瘸一拐的來了我的店買煙。后來，他的女兒知道這件事后，狠狠地“教訓”了老人。從此，每當出差前，就要到我的店多買幾包煙，防止老人抽煙“斷貨”。

　　顧客對煙草的鐘愛，讓我常常百思不得其解：人人都說吸煙有害，為什么有的人嗜煙如命，離不開煙，他們的身體依然健康，看不出有什么毛病呀！后來通過學習煙草相關知識，才知道煙草對人體健康有害，只是在不同年齡段對人的危害程度有深有淺而已。同時，我還了解到：煙草的有害成分是尼古丁，中高檔煙焦油含量低，對人體危害小，低檔煙特別是假煙的焦油含量高，對人體危害大。知道這些常識后，在日常經營中，我遵守煙草法規，服從專賣管理，堅持從煙草公司進貨，不進、不賣假煙，公開承諾假一賠十，得到消費者信任。除此之外，向消費者宣傳低焦油卷煙、細支煙的好處。一些老顧客聽了我的宣傳講解，漸漸改掉抽了低檔煙的習慣，如今，我店里的低焦油卷煙、細支煙銷量不錯。這些做法，既是開店經營的需要，也是對消費者身體健康的負責。

　　保持平常心　不亂發煙草廣告

　　劉威　利民便利店老板

　　開店做生意，誰都想多賣貨、多賺錢。過去開店，為了多賣煙多賺錢，自己也曾亂發煙草廣告，吸引顧客、拉生意。但隨著國家控煙力度的加大，這些促銷“金點子”行不通了。特別是國家出臺新的廣告法，對全面禁止煙草廣告提出了更加明確、更加詳細的要求。作為卷煙零售戶，我們不能為了多賣煙，就隨意違反廣告法。首先，不在店外張貼卷煙新品宣傳彩頁、不在店外的電子顯示屏上出現卷煙商標字樣。當然，在經營場所可以設置卷煙廣告，這是廣告法允許的。其次，不向行人發放與煙草商品有關的傳單，不在微信圈發布煙草廣告信息。再次，不能在店外開展卷煙促銷宣傳活動。這些新規定，大家要遵守。一句話，煙草是特殊商品，我們在經營過程中要保持一顆平常心，通過守法經營實現應得利潤。

　　堅守道德底線，不向未成年人售煙

　　陳靜　洋洋食雜店老板

　　過去，為了多賣煙，我經常將卷煙拆成零支，向附近的中小學生出售，得罪了不少學生家長，記得有一次，一位中學生家長氣沖沖地進店，質問我為啥給自己的孩子賣煙？望著她氣勢洶洶的樣子，我也不甘示弱，反問一句：“我開店賣煙，光明正大，誰給錢就賣給誰，再說你娃是自愿買的，又不是我強迫的，你沒有管好孩子，憑啥對我發火？”于是，你一句，我一句，我和學生家長“唇槍舌戰”，吵鬧不休。此事鬧到煙草局，通過參加煙草法規培訓辦，我才知道：《煙草專賣法》明確規定，禁止中小學生吸煙，勸阻青少年吸煙。從此以后，不管卷煙銷量咋樣，生意好壞，我再也不向未成年出售卷煙了。許多學生家長向我投來贊許的目光，經常到我的店購買日用品，生意比原來好多了。

　　點評

　　開店經營賣百貨，欲說煙草好困惑?！盁o煙日”里話零售，撥開迷霧心自樂。吸煙有害要宣傳，煙草專賣好處多。守法經營莫動搖，不越底線講道德。保持一顆平常心，生意興隆財運到！