煙草在線瀘州消息　　為加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員服務(wù)基層意識，充分營造“全員營銷”氛圍，近日，四川瀘州市江陽區(qū)煙草專賣局（分公司）以“兩學(xué)一做”主題教育活動為契機(jī)，深入開展機(jī)關(guān)人員“下基層、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)”服務(wù)客戶活動。

　　活動中，各機(jī)關(guān)科室人員以城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的中小零售客戶為主要服務(wù)對象，詳細(xì)了解客戶日常經(jīng)營狀況、卷煙庫存、資金周轉(zhuǎn)、卷煙動銷等情況。同時，幫助客戶陳列卷煙，優(yōu)化品牌出樣效果；協(xié)助客戶站柜宣傳，向消費(fèi)者宣傳引導(dǎo)新品卷煙產(chǎn)品；引導(dǎo)客戶經(jīng)營理念，培訓(xùn)銷售策略及推銷技巧。針對農(nóng)村市場普遍存在的農(nóng)村青壯年勞動力外出較多、固定消費(fèi)人群季節(jié)性減少、新品培育市場接受度不高、客戶訂貨資金周轉(zhuǎn)不快等問題，各機(jī)關(guān)科室人員廣泛收集了解農(nóng)村外出人口、留守村民的卷煙消費(fèi)行為，從消費(fèi)因素、貨源因素、市場因素等方面對農(nóng)村市場卷煙銷售進(jìn)行分析，匯總形成調(diào)研報告上報區(qū)局（分公司），并提出解決問題的相關(guān)建議。

　　2016年以來，江陽區(qū)局（分公司）要求各機(jī)關(guān)科室人員每周抽出一天時間，當(dāng)一天客戶經(jīng)理，走一天基層市場，拉近與一線人員及零售戶之間距離，掌握基層市場信息，增強(qiáng)服務(wù)基層意識，發(fā)揮出謀劃策作用，推動整體卷煙銷售穩(wěn)中向好發(fā)展。