煙草在線憑祥消息 為確保新商盟(平臺版)網上訂貨系統切換工作順利進行,幫助轄區零售客戶盡快掌握新商盟(平臺版)系統運用,近日,廣西憑祥市局(營銷部)認真按照市局統一制定的推進方案,有序開展系統切換工作。
一、首抓系統操作的環境要求升級。營銷人員根據新商盟(平臺版)系統操作的環境要求,指導和幫助零售客戶將其訂貨電腦的瀏覽器升級至IE8(含)以上版本。
二、開展差異性系統應用培訓。營銷人員根據轄區零售客戶對舊訂煙系統操作掌握情況制定差異性培訓策略,對舊系統操作掌握較好的客戶通過QQ、微信群等通訊平臺發送平臺版訂貨系統操作的視頻及注意事項,對舊系統操作基礎差的零售客戶則采用集中及入戶相結合的方式開展現場操作應用培訓,不斷提高零售客戶對系統應用的熟練程度。
三、注重后臺監控,及時解決客戶操作問題。營銷人員要密切關注各訪銷線路零售客戶的訂單落實情況,對未訂煙的客戶要及時電話聯系了解情況,對訂貨系統操作不熟練的客戶進行遠程操作指導,確保零售客戶正常訂貨下單。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察