煙草在線專稿　　誠信經營老生常談，但是又不得不談，聽聽他們怎么說：

　　誠信經營才會長久

　　零售戶馮老板

　　干零售十六年了，我從沒干過宰人的事，對新老顧客都一視同仁，從不欺詐，不過，我的家人到有過一次宰客的經歷，事后我們把多收的錢退還了，并向人家賠禮道歉。

　　記得好像是前年的事，當時店里有老公看著，正好來了一位操外地口音的客人買一箱白酒送人，老公不清楚價格，怕要少了賠錢，就獅子大開口向顧客多要了一倍的價格，我回來知道后，就立刻明碼標價，免得再出差錯。

　　巧的是到了下午，那位顧客又來了，而且知道他是我小區鄰居家的親戚，進店后仍然要跟上午一樣的酒，去送另外一家親戚，我心里暗暗叫苦，謊稱價格剛剛調整，　沒退還給他多收的那部分錢。他走后，我心里一直忐忑不安，擔心他的親戚質問到店里來。

　　果不出所料，幾天后小區的鄰居來店里詢問那箱酒多少錢賣給他親戚的，我支支吾吾說不清楚，說是老公賣的，鄰居當即不悅，臨走撂下一句話　，生客熟客都不要宰，宰人會堵上自己的門的　。聽得我心里特別不舒服，當即決定把多收的錢讓鄰居捎還給那位顧客，并向　鄰居賠禮道歉　，說明真相。

　　之后，那位小區鄰居依然到我這里消費，他的親戚來串門，依然光顧我的店鋪。

　　做生意一定要誠信經營，不能欺詐，只有以誠待客，生意才會長久。

　　誠信經營感動顧客

　　零售戶閆老板

　　多年來，我始終堅持貨真價實，因為沒有了誠信的超市是不會經營長久的。顧客在發現我們弄虛作假之后，必定會非常反感，進而再也不會光臨我們的超市。為了讓自己的超市走得更遠，所以我一直誠信經營。

　　那天，顧客王大爺來到我們的超市。他買了一兜雞蛋，他將雞蛋放在秤上，然后去選其他的商品啦。等他回來的時候，我已經將雞蛋稱完了，我告訴那位老大爺是八斤半。可是那位老大爺用手拎了拎感覺似乎我騙了他，我發現了之后，就對他說：“大爺，如果你覺得不妥，我可以再過一遍秤！”于是我又稱了一次還是那些。可是，那位老大爺就是覺得沒有那么多。當時有很多顧客，我就無暇顧及他啦。臨走的時候，我會對他說：“大爺，你可以去別的地方再稱一稱，如果有問題，你就來找我！”可是他滿臉的不高興。

　　誰知第二天，他果然來了。進屋之后，他就抱歉地說：“老板，昨天真是對不起，是我錯怪你啦！那些雞蛋足足有八斤六兩，我去稱了幾次，你不僅沒有少給我，而且還多給我一兩，可是我卻錯怪你啦......”他滿臉的歉意，而這樣的顧客我經常見到。我的信譽是沒問題的，這么多年來一直沒有出現過問題。在場的顧客都為我點贊。而那位老大爺到我們店鋪的次數更多啦，每次他都對其他的顧客說：“這老板好啊，非常誠信，在這里買東西，我們放心！”

　　其實，誠信是我們經營超市的法寶，沒有了這個法寶，勢必會讓超市舉步維艱。因此，我們一定要學會誠信，讓誠信陪在我們身邊。