煙草在線專稿　　陳姐在郊區開了一座中型超市，常年使用幾個員工。頭幾天我們視頻她抱怨說：“剛來的一個新員工，很惹我生氣，讓我炒了魷魚。”我想陳姐用人一項都規定鐵的紀律，竟然也有員工不遵守的。陳姐嘆口氣：“初看來人干凈利落，我很滿意，我培訓了兩天上班，開始不在意后來我發現，她依舊我行我素，上班半個月遲到8天，這個不說，還有更氣人的，上班吃瓜子，對顧客不大理睬，不能容忍的是不愛笑，咱是干什么的？沒放在心里，我警告多次不改，正好月底結賬走人了。”

　　是啊，開店使用新員工，陳姐做到位了。勿需質疑，員工的一舉一動直接牽動店主的心。在此，我要說的是陳姐的一個做法，“培訓”上崗前的學習，大家都知道的老生常談。

　　培訓新員工的素質很重要，定期指導也不能放過。我們在經營中使用過的好方法、好經驗、好語言、恰當的笑臉都不能保留，統統傳給新員工，讓員工在工作中學習，在學習中工作，別讓員工的無意毀了我們多年苦心經營的店。

　　我的店所使用的員工，當然是免費的，妻子和兒子。對經營來說每一天都是新的，每一個顧客都是一片天。怎么對待，這就要發揮我們員工的激情和服務態度。妻子就不用說啦，二十多年的開店走來，經驗和教訓是成串的。兒子下學，很多的時候，培訓的重點放在兒子身上。先從認錢開始，俗話“不識銀子，不唯買賣。”一心放在經營上就不能出錯。從舉止到言行在經營中直接影響店的形象。只有保持良好的形象，才能促進發展，這是經營中的硬道理。

　　店主們，在使用員工的時候，您是否培訓到位了。我們追求的心血，不能讓員工的無意而破壞，這是一種教訓也是一種可取經驗。