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煙草在線專稿 施征新是江西省新余市的一名零售商戶。經(jīng)營(yíng)店鋪生意多年來,施征新從一點(diǎn)一滴做起,逐步摸索出一套適合自己店鋪發(fā)展的生意經(jīng)。說起他的故事,還要從1995年開始。那年母親因病去世,改變了施征新三兄弟的人生命運(yùn)。
作為兄長(zhǎng)的施征新,不得不輟學(xué)回家,幫助父親打理家務(wù)。由于不愿受制于命運(yùn)的擺布,他向親戚借了6000元錢,從小村莊到城里去闖蕩。現(xiàn)在回憶起來,一路走來吃了很多苦。選擇經(jīng)營(yíng)名煙名酒生意后,施征新十分用心去經(jīng)營(yíng),不斷摸索生意中的好經(jīng)驗(yàn)。施征新認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)生意,首先是經(jīng)營(yíng)好自己的心態(tài),對(duì)待消費(fèi)者要有誠心,對(duì)待生意要有信心,對(duì)待生活要像蝴蝶一樣,舞出精彩人生。
經(jīng)營(yíng)誠信生意
在施征新看來,做生意靠的就是誠信,要想生意長(zhǎng)久,必須靠回頭客,雖然老朋友照顧生意,但賺的一定要是明白錢,以前是這樣,現(xiàn)在是這樣,今后更是如此。
施征新始終秉承誠信經(jīng)營(yíng)的理念
隨著科技信息的不斷發(fā)展,現(xiàn)在做生意難就難在商品流通快、更新快,你有的,別人也有,甚至你沒有的,別人還有。“商品價(jià)格很透明,只要用手機(jī)掃一掃二維碼就知道價(jià)格,所以現(xiàn)在做生意更應(yīng)該調(diào)整好心態(tài),競(jìng)爭(zhēng)激烈,過去的暴利時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。”施征新說,“誠信始終是經(jīng)營(yíng)生意的生命線,經(jīng)營(yíng)生意靠的是口碑,生意好壞靠的是人氣。”一路走來,雖然施征新經(jīng)歷過很多坎坷和波折,但誠信的底線卻始終沒有沖破,“我的生意之所以越來越好,與我堅(jiān)守誠信經(jīng)營(yíng)的原則密不可分。”
描繪如畫人生
有人說,一個(gè)人工作要有螞蟻般不嫌麻煩的精神,生活要有蝴蝶般的心態(tài)。在經(jīng)營(yíng)煙酒茶生意之余,施征新喜歡書法和國畫,用他自己的話說:“一是興趣愛好,自娛其樂,二是陶冶情操,三是描繪人生。沒有夢(mèng)想的人生,無法描繪出七彩的畫卷。”
施征新經(jīng)營(yíng)生意之余,喜歡寫書法、畫國畫
這些年,他堅(jiān)持練習(xí)書法和繪畫,能夠并且把這種心境融入到生意經(jīng)營(yíng)之中。“練習(xí)書法,使我遇事冷靜,不浮躁,遇到顧客笑臉相迎,和氣生財(cái),能夠做到人緣第一,生意第二。從畫畫當(dāng)中,我嘗到了生活的樂趣,遇到困難時(shí)感到信心的存在與必要。有時(shí)遇到知己時(shí),還能夠磋商畫技,談人生談生意其樂無窮,有時(shí)也給生意增添了意想不到的生機(jī)。”如今,施征新已把店鋪經(jīng)營(yíng)和個(gè)人的愛好融為一體,相互促進(jìn)。
炮制如茶心態(tài)
在很多人的生活當(dāng)中,除了煙和酒之外,茶是必不可少的東西,并且消費(fèi)的檔次越來越高,品位越來越雅。
施征新喜歡以茶會(huì)友
施征新早已把泡茶融入到日常的生意當(dāng)中,只要顧客愿意坐下來喝喝茶、聊聊天,他都能夠認(rèn)真地給每一位顧客泡一壺茶,同顧客一起品茶,談生意、談工作、談人生、談任何共同感興趣的話題,他能夠以一種和諧、寬容的心態(tài)面對(duì)每一位顧客,使他們有一種來了一次還想來第二次的體驗(yàn)。“俗話說得好,來者皆是客,我把良好的經(jīng)營(yíng)心態(tài)與泡茶品茶融為一體,與生意融為一體,讓顧客感受到一種從容、和諧、親近,這樣他們才能成為忠實(shí)顧客。”
對(duì)于未來發(fā)展,施征新還是強(qiáng)調(diào)誠信制勝:“雖然競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,但誠信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)是我的底線,我相信,有了誠信保駕護(hù)航,我的生意和生活都會(huì)更加精彩。”