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煙草在線嘉禾消息 近來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）針對不同類別的零售客戶，開展有針對性的“特色培訓”，提升客戶經營能力，力促卷煙經營穩量增效。
一是“入門”培訓。針對剛領證的零售客戶，采取集中培訓的形式，由專賣和營銷骨干授課，講解在經營過程中需要注意的問題，傳授新客戶等級評價、卷煙訂購、規范經營、形象展示、品牌培育、防盜防騙、真假煙識別等實用技能，引導客戶盡早“入門”。
二是“進修”培訓。對持證經營1年以上的零售客戶，則從他們自身遇到的經營困難為出發點，根據他們的實際需求制定培訓“菜單”，按照“需什么，講什么，學什么，補什么”的原則精心設置課程，邀請部分優秀零售戶參與授課，采取開放式溝通的方式，引導零售客戶積極思考、交流互動，為他們提供一個展示自我，共同進步的學習平臺，實現“專升本”。
三是“結對培訓”。對經營不佳、銷量下降過快的特殊客戶，采取“1＋1”結對 “開小灶” 幫扶的辦法，與他們共同分析問題原因、擬定解決方案，傳授經營技巧，想方設法減少經營庫存，加快資金周轉，迸發經營活力，從逆境中奮起，穩中求進，穩量增效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
