煙草在線專稿 6月24日上午,客戶經理來店通知,說下午2:50去煙草公司開會,希望我們務必準時參加。至于會議內容,客戶經理并沒有透露。所以下午兩點多,我帶著滿腹疑問到達現場,與會的店主都是我們一個片區的零售戶。而待受邀的零售戶齊聚一堂,主持會議的工作人員便拉開了話題。第一,就是闡述當下卷煙市場與國家行情之間的關系,說明目前卷煙政策的必要性。而后便是針對一些市場存在的問題作出回應,并明確表示公司已經在進行維護市場的各種舉動和措施。
老實說,當下的市場狀況確實非常糟糕,對于卷煙部分來說,也是如此,要么某些品牌無人問津,要么就是零售價格難以維持店鋪生存需要,被迫一降再降,沒有了利潤空間,零售戶自然也就沒有了推介動力,如此惡性循環,真是令人堪憂啊。“今年是紅軍長征勝利80周年,各位老板,那么咱就再重溫一下長征精神的重要性。那些什么叫長征精神你?樂于吃苦,不懼艱難的革命樂觀主義;勇于戰斗,無堅不摧的革命英雄主義;重于求實,獨立自主的創新膽略;善于團結,顧全大局的集體主義。其主題是‘一不怕苦,二不怕死’;其最顯著的特點就是革命英雄主義精神。長征精神,是中華民族百折不撓、自強不息的民族精神的最高表現,是保證我們革命和建設事業從弱小走向強大精神力量。”主持人的話語真的是振奮人心。
其實我認為,出現這種情況就是咱們零售戶自己造成的,為了暫時的眼前利益,很司空見慣的一個現狀就是,當顧客在你的店里覺得某種卷煙價格要高于其他店鋪時,你會選擇跟隨顧客所說的價格潮流走動,這也就造成了市場價格紊亂,一降再降,利潤空無。其實并不是每次顧客所言都是真實的,但你為了挽留顧客不致于流失客源卻選擇順從顧客,這就是長征精神中堅持精神的缺失。如果大家都保持煙草指導價,我相信利潤在,客源也會在。所以我覺得我們應該發揚團結精神,與周邊的商家保持聯系互通有無,而不是“同行是冤家”的心理。當一定范圍內的商戶有了統一概念,就會形成無堅不摧的局面,何以被某些鉆空子的顧客牽著鼻子走呢。
在這一點上,我覺得近來本地煙草公司開展的一次會議比較好。把一定區域內的零售戶召集在一起,分析當下國情和卷煙動向,透徹差異化經營,讓零售戶明白形勢的重要性,并提高“善于團結,顧全大局的集體主義”精神——對于大型商超和一般零售戶之間,煙草公司所指導的經營理念是不同的,可以說是一種互補的狀態,避免了市場需求和經營政策的沖突。
而且主持人還說,目前存在的市場價格紊亂的問題正在一步步進行改善中,當然,這也需要我們零售戶自己來維持。一些老品牌的卷煙價格現在管制起來可能難度非常大,而煙草本身就是在不斷地新舊更替,各種新品上市就是一個非常好的信號。而且現在上市的新品在價格定位上也有一定的措施。其實,順稅提價后的卷煙價格非常令人尷尬,不僅多了一塊兩塊的零頭,還有許多五毛的存在,這在一定程度上比較容易讓顧客產生還價的念頭。所以現在煙草公司在定價上斟酌許多,對于新品卷煙都以成5倍的數額定制,10元、15元、20元等等。一般整數下的價格是相對穩定的,而且煙草公司還針對這些新品進行市場維護,不定期不定向地進行市場回訪,如果發現零售戶自降售價,那就對該店鋪停止這部分卷煙的發放。而那些目前價格很紊亂的一些老規格也將逐步退出市場,屆時市場卷煙的銷售價格將會越來越穩定,咱們零售戶的利益也就能和國家利益得到同步保障,咱們零售戶的春天也就到來了。
這真是一個好消息啊!而且我也相信,不單單是安慶地區煙草公司這樣再做安排,即便只是我地有這樣的舉措,我也想在這里向大家提出一個倡議:既然老規格卷煙價格個人已經無能為力,那對于新品卷煙,我們就發揚好“樂于吃苦,不懼艱難的革命樂觀主義”,共同維護好市場價格,這也是維護我們自身利益的行為!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察