煙草在線攀枝花消息 為進一步提升直營店人員的服務水平和技能,四川省攀枝花市局(公司)于6月29日,組織全市直營店人員開展服務禮儀方面的培訓工作,打造直營店人員終端服務新氣象。
一是深化理論培訓豐富知識技能。該市局(公司)辦公室安排專人結合自身工作經驗和直營店工作需求,認真準備培訓資料,綜合運用、理論講述、現場答疑、現場展示等形式,深入淺出講解營銷禮儀落實到行為規范中,精神面貌體現在日常工作中,塑造與個人風格相適應的專業形象。
二是深化現場交流鞏固學習效果。通過熱烈的現場交流,現場征求意見、積極參與互動、糾正人員著裝、儀表儀容、文明用語等方面,確保直營店人員更加生動、更加透徹的理解直營店,在展示煙草文化和傳播行業形象等方面的工作要求和工作技能。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察