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煙草在線專稿 時(shí)間如流水,日月如梭,我們又迎來了一年中溫度最高的炎炎夏日,在這個(gè)炎熱的季節(jié)里各種清涼消暑的商品都是熱銷品牌,這也給我們零售店鋪帶來一個(gè)巨大的商機(jī),特別是農(nóng)村店鋪,人們都喜歡聚集在各個(gè)店鋪聊天或者娛樂玩撒,那么我們?nèi)绾蝿?chuàng)造良好的環(huán)境吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)呢?下面我邀請(qǐng)了幾個(gè)經(jīng)營時(shí)間比較長的零售戶老板來談?wù)劯髯缘姆椒?#xff0c;希望能給大家起到借鑒作用!
江西省九江市零售戶 郭老板 經(jīng)營年齡:18年
營造清涼舒適的環(huán)境,吸引顧客停留腳步
我的店鋪開在鎮(zhèn)上沿河老街,經(jīng)營零售店鋪已經(jīng)有18年了,店鋪主要經(jīng)營煙酒副食、水果生鮮、各種應(yīng)季商品、時(shí)令季節(jié)商品、日常生活用品等等。店鋪周邊住的都是我們村上的住戶,離店200米之處就是鎮(zhèn)政府,所以這些村民、周邊的鄰居、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)與公務(wù)員基本上是我店里的穩(wěn)定客源。因?yàn)槲沂亲约业赇?#xff0c;開店時(shí)間較長,與鄰居與村民之間的關(guān)系相處得比較融洽,他們有空時(shí)都喜歡來我店里聊聊家長里短進(jìn)行感情交流。對(duì)于夏天來說,是一年中溫度最高的季節(jié),酷暑難當(dāng),想要留住顧客的腳步,贏得更多的人氣,我們必須創(chuàng)造清涼舒適的環(huán)境,才能吸引顧客逐步停留,只要有足夠的人氣停留下來,夏季的熱銷商品也就銷量無窮。
夏天,為了營造一個(gè)清涼舒適的環(huán)境,吸引更多的顧客停留腳步進(jìn)店消費(fèi)。首先我每天把店門通往里面陽臺(tái)的門窗全部打開,因?yàn)槲业赇伜竺媸且粭l清澈見底的河流,這樣微微的涼風(fēng)形成對(duì)流的形式從后面的陽臺(tái)直接吹進(jìn)店鋪里,給人一種涼爽舒適的感覺;其次,每天起床就把店鋪商品貨架擦拭一遍,光亮如新,商品陳列有序的整整齊齊的擺放在貨架上,給顧客產(chǎn)生視覺沖擊,產(chǎn)生購買欲望。地面用拖把每天用清水多擦拭幾遍,也能起到降溫的效果。值得注意的是,每到傍晚時(shí)分拖地時(shí),拖最后一遍時(shí)可以在拖地用的水桶里放幾滴花露水,既能起到清涼的效果又有驅(qū)蚊的作用,還有一種香氣四溢的氣味,使空間變得清新自然,讓人感到一絲絲的涼意。當(dāng)然我們擦地板時(shí)要趁著沒顧客在的空檔時(shí)間,如果顧客在的話我們總是一個(gè)拖把拖來拖去,就會(huì)讓顧客感覺不好意思,以為我們嫌棄他們,有一種趕走顧客的寓意。再就是在店里放置幾瓶綠色環(huán)保的花花草草,讓人產(chǎn)生視覺沖擊,在炎熱的夏天里看一眼這些花草,也會(huì)產(chǎn)生一絲涼意感。最后還有一個(gè)辦法就是冰柜里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一層很厚的霜,因?yàn)樗Y(jié)的太厚會(huì)影響冰柜制冷效果,還要消耗更多的電量,所以我每隔幾天就把冰柜里面的冰塊清除,用幾個(gè)臉盆盛一點(diǎn)清水然后把冰塊放進(jìn)臉盆里,再把盛有冰塊的臉盆放置店鋪的不礙事的角落里,這一方法也能起到降溫的作用,是一個(gè)兩全其美的好辦法。當(dāng)然還有就是在店鋪中間的大梁上安裝一個(gè)大吊扇也是降溫之一,這是比較普遍的降溫方法,也是夏季不可缺少的降溫用具。
我通過以上這些降溫方法起到了很大的效果和作用,每年夏天一眨眼就過去了,從來沒有感覺到很炎熱。顧客也非常喜歡聚集到我店里來閑談聊天??上攵氖菐?dòng)了我店鋪夏季商品的銷量,在店里聊天的顧客一會(huì)兒買包煙抽抽;一會(huì)兒買瓶飲料或是雪糕或是小吃或是啤酒之類的…………等等;他們回家時(shí)還會(huì)買些家里要用日常生活用品,夏天最暢銷的就是飲料、啤酒、雪糕、蚊香、花露水…………等等。作為一個(gè)零售店鋪,在夏天能夠給顧客提供一個(gè)清涼舒適的環(huán)境,在冬天給顧客提供一個(gè)溫暖舒適的場(chǎng)所,定能吸引顧客駐足停留,帶動(dòng)商品的銷量。
江西省萍鄉(xiāng)市零售戶 許老板 經(jīng)營年齡:22年
晚上延長營業(yè)時(shí)間,促進(jìn)夜生活顧客進(jìn)店消費(fèi)
我經(jīng)營店鋪處在鎮(zhèn)上新街轉(zhuǎn)盤處,經(jīng)營店鋪已經(jīng)有22年了,店鋪主要經(jīng)營煙酒糖茶、水果生鮮、日常用品等等,還附帶買了一些五金、塑料等等。以前我的店鋪是開在老街上,2009年政府為了擴(kuò)建街道面積,征收了幾十畝田地籌建新街,所以我花了幾十萬元買下了一套住房和店面。我的店鋪不遠(yuǎn)處就有一個(gè)新建的網(wǎng)吧和酒店,隔壁還有一家麻將館,生意整體算起來還可以。夏季一般是日長夜短,天亮得早、黑的晚,夏天火紅的太陽照耀著大地,很多人們白天一般來說不喜歡出門,他們喜歡吃過晚飯后三五成群一邊散步一邊出來乘涼,逛街順便購買家里需要的商品,還有好多年前小伙子喜歡夜晚出來過也夜生活。比如:上網(wǎng)、下棋、吃夜宵、打麻將等等。
由于政府建街道時(shí)在每個(gè)店鋪的店門前都栽種了一些四季常青的樹木,只要陣陣微風(fēng)刮過來,店鋪就帶來一絲絲的涼意。為了吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),我每天把地面拖的干干凈凈,在店門口擺放一些桌椅,打開電視播放一些好看的電視節(jié)目,再為顧客提供免費(fèi)的WiFi,大家聚集在一起有的打牌、有的下棋、中年人就喜歡看電視節(jié)目;而年輕人就借助免費(fèi)的WiFi網(wǎng)絡(luò)聊qq,上微信、看新聞、發(fā)朋友圈……等等。只要有足夠的人氣,就自然而然的帶動(dòng)了商品的銷量。大伙兒在聊天玩撒時(shí)就需要消費(fèi),卷煙、飲料、雪糕、小吃、啤酒是夏季銷量最快的商品。由于夏季太炎熱,大伙兒玩的盡興,經(jīng)常到玩到11點(diǎn)左右才會(huì)回家,所以我便延長營業(yè)時(shí)間,一方面方便了顧客,另一方面給店鋪商品帶動(dòng)了銷量。當(dāng)然,就算是沒有顧客在我店里玩撒,我照樣會(huì)延長營業(yè)時(shí)間,因?yàn)槲腋浇W(wǎng)吧、麻將館、酒店里面也也聚集著大量過夜生活的青少年顧客,他們?cè)诎疽沟臅r(shí)候需要消費(fèi)大量的商品,他們舍得消費(fèi),而且消費(fèi)層次比較高。一般來說卷煙、檳榔、紅牛這些商品銷量比較快,對(duì)熬夜族來說可以起到提神、抗疲勞的效果;其次,各種中高檔飲料小吃等等也是他們的首選,比如:王老吉、阿薩姆、脈動(dòng)、海之言等等。因?yàn)閯e的店鋪早已關(guān)門打烊了,所以這些顧客就自然而然的都跑到我家店鋪來消費(fèi)了。說實(shí)話,晚上延長兩三個(gè)小時(shí)營業(yè)時(shí)間 ,營業(yè)額能抵達(dá)白天一整天的了,利潤相對(duì)而言也更高。所以夏季的晚上延長營業(yè)時(shí)間,是一個(gè)非常好的辦法,雖然辛苦一點(diǎn),但收獲卻是更多的,當(dāng)然也不是說所有的店鋪都是千遍一律的延長時(shí)間就有生意,還是要結(jié)合實(shí)際情況,周邊消費(fèi)群體來確定。
江西省宜春市 零售戶張老板 經(jīng)營年齡:10年
自制消暑食品,吸引顧客消費(fèi)
我的店鋪開在城鄉(xiāng)接合部,我店鋪經(jīng)營煙酒糖茶、飲料小吃、水果、日常生活用品等等。周邊居住了一些來自各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。我店的東面正在擴(kuò)建一些廠房,每天都有好多在哪兒搞建筑的工人,西邊也有幾個(gè)電子廠和服裝廠,每個(gè)工廠都有幾百個(gè)員工,因此我店鋪的生意還不錯(cuò)。夏天,對(duì)建筑工人來說是一年中最難熬的季節(jié),但是為了生存他們迫不得已,在火紅的太陽下盯著烈日做事大伙兒都是汗流浹背。我看到哪些工人那么的辛苦于心不忍,我便利用閑暇時(shí)間把店里賣出來的卷煙空盒子折成扇形狀,制作成精美漂亮的扇子,然后送給哪些進(jìn)店消費(fèi)的建筑工和工廠員工作為禮物。我在扇子上用大筆寫上幾句順口溜:扇子有風(fēng),拿在手中,吸口香煙其樂無窮,這樣既做了順手人情,又起到了宣傳和促銷的效果,可謂是兩全其美。再就是每天都會(huì)泡一壺涼茶放在店里的小方桌上,把吊扇調(diào)到最大檔位,以便于他們累了渴了坐下來喝一杯涼茶休息一下。對(duì)他們來說一杯涼茶咕咚咕咚喝完后感覺特別愜意,非常的舒服。他們?cè)谛菹r(shí)有的會(huì)買上一包卷煙,吧嗒吧嗒抽上兩支,隨著卷煙的煙霧彌漫飛散,疲憊的身心也得到了緩解;有的顧客會(huì)買上一瓶冰鎮(zhèn)飲料或冰激凌或啤酒消暑降溫,在炎熱高溫的環(huán)境下吃一些冰鎮(zhèn)食品感覺特爽。其次,自己制作一些冰涼水、綠豆湯、奶茶、冰鎮(zhèn)西瓜等等,弄成1元冰鎮(zhèn)食品區(qū),也能夠吸引很多工廠里的員工們和建筑工人,就是所有的冰鎮(zhèn)的涼水、綠豆湯、奶茶、西瓜都是1元錢一份,這些食品銷售非?;鸨S捎谔鞖馓珶?#xff0c;大家都沒食欲,很多工廠員工在下班時(shí)吃完飯后都會(huì)到我店里來買上一些自己喜歡的冰鎮(zhèn)食品。
總結(jié)
聽了大家的發(fā)言,讓我受益匪淺,大家針對(duì)各自的店鋪位置、消費(fèi)群體采取不同方法吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),都達(dá)到了明顯的效果,為你們點(diǎn)贊!作為一個(gè)零售店主,在競(jìng)爭激烈的零售市場(chǎng)中生存,就必須想方設(shè)法的營造一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。根據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)換,營造不同的環(huán)境,在炎炎夏日中營造清涼舒適的環(huán)境,在寒風(fēng)蕭蕭的冬天營造溫暖舒適,都可以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。感謝幾位老板的精彩發(fā)言,我們下次見!