煙草在線專稿 經常聽到一些在農村開店的零售商戶吐槽,說農村零售店生意不好做,農村經濟基礎差,農民購買力低,人口基數小,等等。總之一句話,農村零售店無法與城市的店鋪相比。盡管上述情況的確存在,但是并不是說農村零售店就沒有大可作為,在農村做生意,要因地制宜,辨證施治,想一些切實可行的辦法,吸引顧客,招攬生意。我曾在農村經營過幾年的零售生意,在這方面有一定的經營經驗,現在我就把我積累的農村零售店招攬生意的幾個辦法傳授給大家。
一、訂閱書籍報刊。
??? 在農村,農民們的業余生活比較匱乏,除了看電視外,幾乎沒有什么娛樂活動。有很多農民喜歡讀書、看報,但是在農村沒有圖書館和閱報亭,僅有的幾份報紙也被村長書記霸占著,根本輪不到他們的邊兒。所以,讀不到書、看不到的農民們只好摸紙牌、打麻將賭博或蹲在墻根下侃大山。如果零售商戶訂上積分喜聞樂見的報紙和圖書,擺在零售店里,一定會吸引廣大農民前去閱讀。零售店里有了人氣,那么還愁財氣不來呢?我在農村開店那幾年,每年都訂上幾份報紙,有晚報、生活報,還有科技報。現在農民們都講究科技種田,對農業技報的關注非常大,我投其所好定了幾分科技報放在店里,吸引了一批愛好科技種田的青年和中老年農民,他們每天都到我的店里閱讀科技報,一坐就是一上午。當然,這期間他們也會買煙抽、買水喝,臨走的時候想起家里需要什么生活用品就一并買下來帶回家去。就因為每年多訂了幾份報紙,我店的營業額就增加了20%多。現如今農民的文化水平提高了,對知識和信息的渴求也增強了。店里訂一份或幾份和農民有關的報刊,特別是能提供致富信息、生活資訊類的,吸引附近的住戶買不買東西的來店里看報,延長了來店購買東西的人滯留時間,商品的銷售就自然而然地增加了。所以說千萬別小看這幾份報紙的作用,小小的報紙,就是零售店的招財寶貝啊!
二、在店里安裝免費WiFi。
??? 現在的人都喜歡上網,農民們也不例外。但是在農村,家里買了電腦接了網線的人家很少,基本上都是用智能手機上玩。然而,用智能手機上網就得花費流量,而流量就是錢,這就限制了農民們上網的時間。因為心疼錢,農民們每天只能短暫地上網。了解到農民的這一需求后,我在店里安裝了WiFi,不設密碼,免費供村民們上網娛樂。自從村民們知道我店的WiFi免費對外開放,村里的大姑娘小伙子們、大哥大姐們都到我店里“蹭網”,一邊上網一邊談論著國家時事或家長里短,當然更少不了買一些商品算是對我店的“投桃報李”。另外,那些從城里來鄉下串親戚的城里人,離開網絡簡直是要了他們的半條命,聽鄉下親戚說我店有WiFi,就迫不及待地來了。城里人是有臉面的,他們怕鄉下人說他們白“蹭網”,就掏錢買上一些東西,買了東西后也不急著走,堂而皇之地上一會兒網后,再戀戀不舍地離開。而下回還需要上網時,他們又會借著來店里買東西的機會,在我店里上網。免費WiFi的開通,吸引了大量的喜愛上網的青年男女,也促進了我店的商品銷售,真是一舉多得!
三、店里掛臺大彩電。
??? 農村人喜歡熱鬧,特別是在農閑的時候,一些無事可做的老年人,喜歡三五一群地聚在一起,或打牌,或聊天,或者什么都不做。去過農村的人都會看到,村子里的某塊公共場所(以前一般是在村委會的大墻下,現在多是在村子的食雜店前)經常性地聚集著一些閑人,他們或者高談闊論,或者靜靜地吸著煙,或者瞇著眼睛曬太陽……農村的生活太單調了,沒有酒吧,沒有電影院,沒有KTV……農民們只能曬太陽、聊聊天、解解悶。我家店前就經常聚集著這樣的一群閑漢,但是總是高談闊論也很無聊吧,他們一般都是聚上個把小時就散了。為了能讓這些人多聚一些時間,我想了個辦法,在店里的墻壁上安裝了一臺大彩電和DVD,每天播放一些“東北二人轉”或者港臺電影等,鄉下人最喜歡看“二人轉”了,因此每天我店里都聚集著一些沒事做的老頭老太們,和一些想看港臺電影的青年人。有時候,我也會應一些有為青年的需要,播放一些科技養豬、科技種田的光盤。因此,我家店里每天不僅有老人,還有一些青年人在店里逗留。俗話說,有客源的地方就會有生意,店里來的人多了生意自然就會好了。在店里安裝一臺電視機,播放一些戲曲節目或電影,不僅為農民提供休閑娛樂的好去處,同時也增加了商店的營業額。
四、代收報紙、信件、快遞等。
??? 雖說現在的人大多使用手機等現代工具進行聯絡,但仍有一些人在使用古老的書信在聯系。農村里也有一些青年和老人每年都訂報刊的習慣,還有一些在城里打過工的青年有網購的習慣,因此村子里也會收到信件、報紙或快遞等、然而,農村人居住比較分散,各個村落不是連著的,所以郵遞員一般都是把信件、報刊、快遞等送到一個固定代收點,以前這個固定代收點就設在村委會,而今大多的村子都不設村委會了,從而使信件、報刊和快遞等經常出現丟失情況。我很快從中看到商機,于是和郵遞員溝通,在店里設立了郵政代收點,再店門掛上“郵政代收點”的牌子,每當有郵遞員送來了本村人的信件、報刊、或快遞包裹等,我都把收件人的名字寫在店門外的小黑板上,或者告訴和收件人一個屯的人捎去口信,讓收件人快快來取。這樣,我的店里每天都有一些來取信件、報刊或快遞包裹的村民,他們在拿到信件、報刊或者快遞包裹后,都不忘說聲感謝,更會在我店里買上一些東西回去。在店里設立“郵政代收點”,不僅可以增加顧客量,還能聯絡感情,吸引回頭客,使我點的銷售額屢屢攀升,創下新高。
五、店里常擺一壺水。
??? 在夏天或者冬天,經常有一些過路人因為炎熱或寒冷到店里乘涼或取暖。看到過路人熱得滿頭大汗或冷得直打哆嗦的樣子,我想他們此時此刻多么想喝上一杯涼茶或者熱水,解解渴或者暖暖身子啊。于是,在夏季來臨或到了冬季,我都會在店里擺上一壺涼茶或者一壺熱水,再擺上幾個水杯。當有過路人進到店里乘涼或者取暖時,我就會給他們倒上一杯涼茶或者一杯熱水,讓他們解解渴或者暖暖身子。一壺涼茶或者一壺熱水,對我來說不算什么,但給過路人的感受就不一樣了,他們會覺得我這個商人有溫情、有溫暖,會記住我的小店的。日后如果他們家里辦喜事,買個煙酒啥的,就會想到我家店鋪,從而主動上門購物。有一年冬天,一對過路的母女到我店里取暖,我看女對母女凍得直打哆嗦,特別是那個十一二歲的小女孩,臉都凍青了。于是我給她們每人倒了一杯熱水。過后的第二天,一個小伙子到我店里來買五條煙和一箱白酒,原來,他是鄰村的,家里正在辦喜事,昨天在我店里取暖的那對母女就是去他家參加婚禮。當酒席上的喜煙和喜酒不夠用了,那位母親就極力想自己的姐姐推薦我店,于是姐姐就派小兒子到我店來買喜煙和喜酒了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察