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煙草在線南昌消息 為進一步提高服務(wù)成效，江西南昌市公司近日在站西直營店開展消費者問卷調(diào)查活動，深入了解顧客需求，提升門店服務(wù)質(zhì)量。
南昌市公司組織直營店結(jié)合實際，編制消費者問卷調(diào)查，主要從消費者對直營門店硬件環(huán)境、日常維護、服務(wù)水平及服務(wù)態(tài)度等方面進行評分，同時積極征詢意見或建議。通過開展問卷調(diào)查，進一步了解消費者對直營店服務(wù)的滿意度。各直營店在認真回收問卷的同時，積極開展問卷情況匯總和分析，并據(jù)此積極響應(yīng)改進服務(wù)，推出預(yù)約訂購、卷煙包裝、急救藥箱、租借雨傘等增值服務(wù)。
