煙草在線專稿　　對卷煙客戶來說，煙柜猶如店鋪的眼睛，最能吸引顧客的眼球。一般情況下，客戶的煙柜多在經營場所的醒目位置，比如店門入口、櫥窗旁邊，有的甚至將煙柜放置到店門外，吸引顧客眼球，提高顧客回頭率。

　　筆者覺得，炎炎夏季，進入“高溫烘烤”模式，位于店門口的煙柜，容易受到陽光照射，經受高溫“烤”驗，對卷煙外包裝和內在質量產生影響。在市場檢查中，發現有的煙柜里面的卷煙外包裝長期受到紫外線照射，煙盒已經褪色。顧客肯定不會購買這樣的卷煙。

　　“超超便利店”位于新農村廣場一角，門前無樹蔭蔽日。一組老式煙柜放置在店門口，夏季每到正午時分，陽光照射煙柜，柜子密不透氣，被陽光照射后“室內”溫度升高，開柜取煙能明顯感到一股熱氣“燙”手。店主董老板曾用白布遮住煙柜，避免陽光照射，但這樣做，又擋住了顧客購物視線，影響卷煙銷售。后來，煙草公司客戶經理小楊給他出了個“點子”：除了給煙柜撐把遮陽傘外，可以用排氣扇給煙柜降溫。

　　抱著試試看的態度，他在地攤上購買了一個能插電的玩具型排氣扇，在煙柜背后開了一個小“天窗”，將排氣扇安裝上去。此招果然有效，能起到換氣、散熱、降溫的效果?？蛻艚浝硇瞵F場試驗，用溫度計測一下，安裝后煙柜的溫度比安裝前竟然降低三到五度。開柜取煙時，再也感覺不到烘熱了。因為是玩具型排氣扇，通電后也沒有多大噪音，滋滋聲聽起來怪舒服的。董老板高興地對客戶經理小楊說：“這個小發明真管用，就像手機的微型風扇，能起到散熱作用。感謝你為客戶著想，讓煙柜不再發‘高燒’，讓卷煙安全度夏了?！?/p>

　　結語：夏季卷煙防曬十分重要。因為它關系到卷煙的外在和內在質量。卷煙防曬的方法的很多，用遮陽傘防曬，玻璃柜上貼防曬膜，柜臺上面放置花草、隔日更換煙柜卷煙等等。筆者認為，客戶利益無小事，優質服務無止境。作為一名煙草人，在日常工作中，要情系終端，熱愛客戶，多為客戶多出點子、過“新招”，幫助客戶解決經營中遇到的各類新老問題。