煙草在線專稿　　位于胡集鎮政府對面的“千喜鶴超市”，不知不覺的已經在此開店約十個年頭了。店主王書秀近五十的年齡一臉的慈祥，與其交談，更是覺得她是一位和藹可親的鄰家姐姐，她善于與人交流，談笑的過程中拉近了與其的距離。開店一路走來，從最初的小型食雜店，轉型為現在的小區中心超市，生意一直紅紅火火，這與她幸勤經營與熱情的服務是分不開的。只有付出才會有收獲，下面來看看王書秀是如何轉型贏來更大的商機；

　　講究衛生需堅持

　　“走進一家店鋪，讓人能留下印象的除了商品，就是店鋪的衛生了。如果最起碼的店鋪衛生都不講究，更別提經營了。因此，店鋪的衛生是經營商品的前提。”王書秀一邊打掃著店面的衛生，一邊與我交談起來。

　　只見她最先打掃店門前的衛生。店鋪的門口相當門臉，店外兩扇玻璃門，必須要先用濕布擦拭，然后再用干布擦一遍，這樣玻璃上才不會留下擦拭的痕跡。路過的顧客透過玻璃門窗一眼就能看見店內干凈整潔的商品，讓顧客有進一步走進店內購物的欲望。店內的地面她堅持每天清潔維護，堅持擦拭各柜臺和商品。一些袋裝食品和瓶裝飲料，很容易附著灰塵，她經常戴一雙干凈的棉線手套，用雙手擦試外包裝和飲料瓶的外表，順帶快速的把商品整理一遍，讓顧客眼前一亮，地面上隨時發現有顧客遺棄的垃圾立即清理。她的店內同時應備兩把拖把，輪換使用，以免拖把帶水拖地讓地面打滑。

　　由于王書秀的店鋪離鎮府辦工樓與鎮府小區最近，來此購物的多數是鎮府的工作人員，他們對購物的場所更為嚴謹，可以用“挑剔的眼光”來形容。然而他們確喜歡上王書秀的店鋪去消費，其原因之一與王書秀干凈的店面是不可區分的。

　　每年都有那么幾個月的淡季經營，王書秀也不坐以待斃，她結合自己實際況且，有以下幾招：

　　多培育外地新品牌香煙

　　“這天我店里就來了一批外地的工友，據他們說來我們當地鋁廠上班，來至江蘇，在老家最喜歡抽家鄉煙。剛好我店里有幾條庫存的南京、利群等幾款外地品牌煙，一下子都讓他們清倉了。”說到卷煙的銷售，王書秀更是津津樂道：“我根據煙草公司客戶經理的下達宣傳必須上柜的品牌以外，還要注意外地的新品牌卷煙的培育。留意店周邊的外地朋友來至何方，可以根據他們的習慣及消費水平訂購卷煙。”

　　主動出擊，聯絡新客戶

　　王書秀的店鋪出了老客戶的消費外，她還尋求新的消費群體。這不，只要是新入駐鎮府小區的新居民，他們只要上她的店里來消費一次，她就會利用這次機會，熱情給他們合理的服務。為了加深他們對本店的印象，她還會給他們贈送一張小卡片，上面有店鋪的基本信息，有需求可以隨時打電話聯系，她還為他們送貨上門。由于王書秀的細心經營，贏來了一批批的新顧客，每當小區的婚慶嫁娶，當然首選“千喜鶴超市”的“泰山”婚慶用煙！

　　投其所好跨界經營

　　對于我們零售戶來說，跨界營銷其實無形的存在著我們的店內。收發快件，代手話費、電費等，這些都能說是跨界營銷。除了副食煙酒，還可以把經營范圍加以延伸。

　　王書秀的朋友開了家服裝店，在她的言傳下，從她的店里倒了一批內衣，絲襪女士用品等。再把店里經過重新布局，騰出一塊空間，擺上內衣、絲襪等物品，這些物品都是女士經常容易更換的物品，每件的成本價也不高，不會占用大量的資金，為她的超市迎來了更多的客源，從而帶動了其它商品的銷售，店內整體的營業額也得到的提升。

　　她看到第一次突破還比較成功，收到了不錯的效益。眼界又開闊了許多，一次送小百貨的也給了一些啟示，她的店旁邊有一個小診所，每天來來往往看病的有很多，小孩子生病的都喜歡上店里來買些小零食。送貨的給提議，可以加上一些小玩具，投其所好，賣不掉還可以退換。在沒有后顧之憂的情況下，她又上了一批小玩具。結果很受小朋友的歡迎，每次有小孩子來看病都會先上店里來逛一圈。通過王書秀的跨界經營規劃，又讓店內增加了不少的收入。

　　看到王書秀的多管齊下的經營方式，我認為，在我們生意清淡時期，遇到瓶頸時，我們可以放開思維，根據自身的實際情況，去發掘適合自己的經營項目，找到合適的商機。商機處處存在，只要我們肯動腦，勤動手，創新從一點一滴做起。擴大經營的范圍，我們就會贏來更多的商機，贏得更多的人氣。