煙草在線南昌消息　　近日，江西南昌煙草直營店從方便消費(fèi)者出發(fā)，積極開展預(yù)約服務(wù)，捕捉新的增長點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者滿意度提升。

　　他們通過電話、微信和QQ等多種方式，向消費(fèi)者廣泛告知直營店服務(wù)內(nèi)容，介紹重點(diǎn)品牌和省產(chǎn)主銷規(guī)格卷煙市場表現(xiàn)，及時發(fā)布消費(fèi)者十分關(guān)注的新品情況。倡導(dǎo)并鼓勵各直營店，嘗試創(chuàng)新開展預(yù)約服務(wù)。他們加強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，營業(yè)人員根據(jù)消費(fèi)者的需求，預(yù)留好購物停車位，將商品提前裝袋，準(zhǔn)備好相關(guān)商品票據(jù)，為顧客節(jié)省時間。另外，作為增值服務(wù)，各直營店還提供免費(fèi)茶水、報刊贈閱和急救藥等服務(wù)，利用短信、QQ、微信等加強(qiáng)防暑降溫、夏日保健、心情調(diào)理知識以及美文推送，送去夏日問候和關(guān)心的同時，豐富消費(fèi)者夏日文化。