煙草在線專稿 零售終端卷煙出樣一直以來都是一項很重要的工作,結合我以往的工作經驗,我認為要做好以下幾點:
首先幫助客戶進行終端形象改造,幫助他們統一制作“品牌展示架”,用于展示所有在銷卷煙品種;其次要制定統一的終端陳列標準,這樣可以打造出商業企業所要培育的品牌形象。
具體可以從以下幾點開始:
1.柜臺出樣的陳列地點要選擇較好的位置,最好是消費者進門就能看見的區域,爭取顧客能從不同角度、不同位置都能一眼看見卷煙制品,以便顧客選購。
2.擺放有序:卷煙的出樣按順序擺放,一種是按卷煙零售價格進行陳列,由高到低或由低到高進行依次陳列,同檔次、同價位的卷煙歸類放在一起,方便消費者根據自身的喜好選擇不同的品牌卷煙。另一種是按卷煙生產廠家進行陳列,即按照不同廠家、類型規格進行陳列,同一廠家的不同品牌按照類型規格陳列在一起,既起到了品牌宣傳的作用,又便于顧客在購買時加深對不同品牌規格卷煙的認識和了解。
3.品種齊全:卷煙出樣要將所有在銷卷煙品種都陳列出來,保證顧客在購買卷煙時有更大的選擇余地,俗話說,“百貨迎百客”,那樣的話陳列上也能體現整齊、美觀的效果。
最后,在日常工作中要特別注意對零售終端的維護,幫助零售客戶做好卷煙柜臺出樣,新價格標簽出樣,亮化柜臺陳列。作為客戶經理,要努力做到服務無止境,工作無小事,用心追求客戶滿意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察