煙草在線專稿　　過去，人們把國慶節喻為“黃金周”。近年來，這一提法逐漸“降溫”，但在這金秋送爽、丹桂飄香的節日里，人們仍然喜歡外出旅游、上街購物。俗話說，機不可失，時不再來。作為卷煙零售戶，既要滿足“金九”收獲，還要抓住“銀十”商機，打好“國慶牌”，實現新目標。為此，國慶前夕筆者走訪了轄區幾位卷煙零售戶，暢談假日經濟，收集經營“金點子”，旨意提升卷煙銷量，收獲更大喜悅。

　　插上小國旗　店鋪聚人氣

　　十月一日是共和國的誕生日，也是黨和國家政治生活的一件大事。每逢國慶期間，上至北京天安門廣場，下至城鄉廣場，隨處可見鮮花堆砌美麗圖案，五星國旗迎風飄揚，和平鴿子飛翔藍天，慶祝標語嶄新醒目，神州大地吉祥如意，節日氛圍熱烈而隆重。

　　舉國上下迎國慶，億萬人民齊歡唱。在居住的小縣城，筆者發現，國慶期間，街道上有諸多商家別出心裁，在店鋪門前、貨架柜臺，插上熟悉可愛的小國旗。這彰顯了煙草零售人的愛國情結，也吸引了顧客眼球，激發了他們進店消費的欲望。陜西武功縣“聚家連鎖購物超市”老板趙哲告訴筆者：每當|“十一”來臨之際，提前讓采購員進購一批小國旗，在各分店進出口、貨架醒目處插上小國旗。一方面，烘托節日氣氛，樹立超市愛國形象；另一方面，吸引顧客眼球，激發民眾愛國熱情，進而拉動節日消費。同時，貼出海報，鼓勵家長帶小孩進店，不論是否購物或購物多少，一律贈送小國旗。這一點子產生了良好的社會效應，贏得社會各界好評。許多家長聽說“聚家超市”免費贈送小國旗，紛紛進店消費領國旗，小孩拿到國旗十分高興，左右揮舞，現場氣氛活躍。進店人多，也就聚來了人氣，拉動了消費，提升了銷量。

　　點評：國旗雖小，人人熱愛；商家聰明，旗開得勝。在日常經營中，零售戶要學會利用不同節日特點，多出點子、　營造氛圍，這樣會收到出其不意的經營效果。

　　陳列要新穎　突出新元素

　　國慶期間，各大廣場氣球懸空，彩旗飄飄，節日氛圍濃郁。作為店鋪，雖然無需張燈結彩，但簡單裝飾一下，或者在商品陳列上有點新變化，一定能達到吸引顧客、刺激消費的目的和效果

　　陜西武功縣“鑫玉煙酒店”店主李維鴿，是一位精明能干的女老板。最近在走訪市場中，筆者發現她的卷煙陳列耳目一新，充滿了國慶元素。她還紅顏色包裝的卷煙，擺出不同藝術造型，問她為什么要這樣陳列？她說：“這樣做的好處，能激發公民愛國情結，能體現煙草商標文化內涵，能吸引顧客眼球，增加購買欲望”。

　　點評：卷煙陳列大有學問。特別是到了節日期間，在卷煙陳列上，店主們要多動腦子，多想法子，多出點子，讓消費者通過眼觀和聯想，為你的精妙構思、心靈手巧和與眾不同伸出“點贊”的大拇指，讓顧客賞心悅目，進而提高購買欲望。

　　喜事用煙多　服務做到佳

　　國慶節期，結婚辦喜事的人家比往常要多，尤其是在城里，每到十一，各大酒店賓館舉辦婚宴的訂單爆滿，婚慶公司生意紅火?；檠珉x不開煙酒。如今，辦喜事用煙檔次高、數量多，以筆者居住的縣城為例，一場婚宴至少用煙20-30條，最低檔次不下10元一包。因此，對喜事用煙，店主們要為戶主提供更加優質的特色服務，確保訂單成功率百分之百。

　　陜西武功縣蘇坊鎮“靜靜批發部”店主魏榮的做法是：縣內不管遠近，為喜事用煙戶免費送貨上門。他說：“客戶一個電話就是一份訂單。接到訂單后，把要送的卷煙用擦的干干凈凈、一塵不染，再用紅箱子包裝好，上面貼上囍字，準時送到客戶家中，讓主人現場查驗卷煙代碼和外包裝質量，清點數量，確?？蛻魸M意放心。如果客戶過事用煙不夠或者有剩余，及時上門補貨、接受退貨，不讓客戶著急、發愁?！蔽豪习宓淖龇ㄉ钍軕糁骱迷u，他們十分滿意，也為他四處揚名，因此，訂單越來越多。去年國慶，他的用煙訂單多達10家，不但處理了原有庫存，而且達到了預期利潤，可謂“桃園養蜂，一舉兩得”。

　　點評：時下，市場競爭激烈，送貨上門不再是稀罕事。有人說，卷煙零售靠守店，沒有必要上門送貨。但對于大買主，只要條件允許，還是要做到送貨上門。這樣會加大經營承辦的。但筆者認為，送貨上門李大預備，特別對于紅白喜事用煙戶而言，這樣做的好處，可以解除顧客后顧之憂，還能拉來更多的生意。用一句行話，顧客是“上帝”，服務做到家（佳）。

　　贈送打火機　吸引顧客心

　　節日期間，卷煙消費需求大，家家生意都能做。有的店主由此認為：節假日，消費旺，不請客，客自來。筆者覺得，這個認識不全面，也要不得。因為在實際經營中，有了商機不等于都賺錢。其中一個重要因素，也是諸多店主的經驗所得：顧客沒嘗到“占便宜”的甜頭。

　　陜西武功縣普集鎮“好又多超市”煙酒專柜老板桂召云是南方人，每到節日來臨之際，她在柜臺上貼出告示：買煙贈送打火機。一傳十、十傳百。短短幾天，進店買煙的顧客絡繹不絕，有的為了多拿打火機，本來買一條，就再買一條。有人說，這樣促銷不劃算。但桂老板卻不這樣認為，他說：“這些打火機有一半是煙廠的贈品，不掏錢，無成本。再說節日期間顧客消費檔次高，買的都是中高檔煙，用于走親訪友，孝敬老人。用打火機促銷，肯定能提升中高煙銷量，零售利潤自然會上去。這就叫用小換大。顧客滿意，自己更滿意?！?/p>

　　點評：打火機雖小，作用挺大。對商家來說，贈送一個打火機。省不了幾個錢，但對消費者而言，有了一個打火機，要用好長時間，得到實惠，心里喜歡。因此，別小瞧打火機，作用遠遠大于一元錢。

　　結語：商機來了不錯過，生意好壞在人做。時下，卷煙市場相對疲軟，零售戶經營利潤下降，有的牢騷滿腹，甚至失去經營信心。筆者認為，卷煙市場正處在改革發展的新階段，出現困難是暫時的。因此，卷煙零售戶不能泄氣，不能等靠觀望，一定要把握機遇，抓住商機，琢磨新點子，拿出好對策，重在服務，多做文章、狠下功夫，樹信譽聚人氣、提銷量增效益，最大限度減少市場不利因素的沖擊與影響。唯有如此，才能走出沼澤，擺脫困境，收獲沉甸甸的喜悅。