煙草在線專稿　　經營對于終端戶來說不僅僅是一種職業，更是一種求生的技能。同為海上帆，為何我是擺尾者？這是眾多經營者們的感慨和迷茫，同樣也是找尋突破，擺脫困境的強大動力和目標：海闊任帆行，我必爭上游。

　　很長一段時間內，我都陷入苦苦的思索中，總期望自己的經營套路勝人一籌，收獲更多的財富。皇天不負有心人，我終于在一個財經電視欄目中找到了靈感，原來被我忽略的“小事”，卻是影響我經營的致命殺手。略加總結，大家互相學習：

　　遲鈍

　　“今天的你我怎樣重復昨天的故事/這一張舊船票能否登上你的客船……”熟悉的歌聲闡述了舊船票失效的現實不容置疑，以及提醒我們避免過期作廢的重要性和緊迫感?！斑t”是影響生意的絆腳石，這讓我想起了一個親眼目睹的案例。

　　“受廠家促銷影響，本店啤酒一律九折促銷（消費100元以上）……”一則廣告吸引了不少顧客的眼球，然而結算時卻掀起了波瀾，大家紛紛指責店家有欺詐之嫌，“明明說好了的優惠，為何又變卦了……”“不是我欺詐，而是促銷已經結束，你看截止日期已經過了一個月?！表樦昙沂种傅奈恢?#xff0c;我們才在廣告的最下方發現有幾個小得不能再小的字。

　　“既然活動結束，為何不撤掉宣傳海報？”盡管店家表態：如果不滿意可以放棄購買，總算撫慰了一下大家憤怒的心情，但對這種任性舉動的譴責卻從未停止。

　　【學而用之】盡管店家的行為并未給客戶造成損失，但欺詐之嫌的石頭還是砸著了自己的腳，失去的不僅是一筆生意；而且還有顧客們的口碑。看似可大可小、可有可無的“插曲”，其實對于經營戶來說損失慘重。曾經有一位經濟學家做過實驗，一個人的不悅最終會通過兩百多人發酵和傳遞出去。波及之廣，對于規模不大的小超市來說，其影響是毀滅性的。

　　別人的痛點就是我的學點。通過盤點店鋪商品發現，此類現象在我的店內同樣存在。我徹底的拆除所有過期廣告，然后再次核對所有商家促銷執行的情況，以及信用度。對于失信商家的產品采取退市的措施，最大限度的保護消費者的利益，避免因不實促銷信息影響顧客的情緒，甚至引發糾紛。

　　虛高

　　價格虛高是顧客深惡痛疾的詬病，不僅暴露出商戶自律意識的缺乏，而且也暴露出法律意識的淡薄。所謂虛高，就是毫無依據的、違規提高商品價格。因為這是一種短暫性、臨時性的價格標注行為，即使發生糾紛，查處難度也較大；同時具有突擊性，不易被不熟悉商品價格的顧客察覺，因此“上鉤”者不乏其人。

　　某品牌白酒經銷商發來了促銷的宣傳單，盡管我是初次見到這款白酒，根本不知道它價值幾何；但最終未能抵擋住“折上折”的誘惑而下單。商品很快上柜，“你的批發價比其他地區的零售價還要高？”顧客的牢騷引起了我的注意，上網一查，的確讓我大吃一驚：產品促銷的標價高于原價近三成左右，即使扣除折上加折的差價，仍然造成單價虛高的現實。雖說沒有給顧客造成損失，但還是給他們的心理留下了“欺詐”的陰影。

　　【案例分析】我不是此次價格虛高事件的作俑者，但無意中卻扮演了“雙簧”的參與者，既嚴重的損傷了消費者們的合法利益；同時也辜負了消費者的信任，所以說過錯還是不可饒恕的。

　　價格虛高雖說一時能夠博得顧客們的喝彩，但最終必定會得不償失，同時對于自己的經營口碑更是致命一擊，以上的案例就是佐證。

　　擦邊球

　　所謂擦邊球就是傍品牌?；蛟S有人會認為品牌只是商家的命脈，與我們無關，事實證明，這種認為大錯特錯。我們只要盤點一下傍品牌出現的區域就不難發現問題：為什么主要集中在偏僻的郊區、或者是食品安全意識淡薄的農村？這就是我為何厭惡擦邊球的根源所在。

　　受家住農村親戚之托，幫她準備10件白酒備用。經過視頻挑選，目標鎖定一款枝江酒。盡管我零利潤報價，但最終還是隱約間感到了親戚的一絲不悅。事后我才知道，本地非常暢銷的“枝江”酒，其實只是一款名字近似枝江的小品牌。

　　事后我仔細的比對了兩款白酒的外裝和酒花，并且婉轉的告訴了親戚這兩款酒的區別，一場誤會就此真相大白，終于化解我報價“虛高”的誤會。

　　【案例分析】食品安全看似一個離我們很遙遠的社會問題，其實它并不遙遠，它時刻影響著我們的生活，正所謂民以食為天，食以安為先。食品安全雖說不是一個人，一個部門所能控制的社會問題，但維護食品安全是所有公民的社會責任，這是不爭的事實，也是我們不可推卸的責任。

　　【小結】經營是一種跨越智商，人際，法律法規等領域的行為；同時也是分流就業的一種渠道。我們如何才能在浪里淘沙的競爭中博得頭籌呢？我的認為是必須緊跟時代步伐，靈活機動的應對各種變化，化解考驗。結合現實，我時刻提醒自己必須做到以下幾點：

　　一：遵紀守法，聚財有道。俗話說，君子愛財，取之有道。我時刻提醒自己合法經營才是出路，才是良策。譬如說，眾所周知的地溝油；以及前期發生的特大型假煙案，雖說他們都品嘗到了非法暴利的“甜蜜”，但最終還是天網恢恢疏而不漏的成為籠中鳥，豈不惋惜？

　　二：敢于突破，搶占先機。經營過程好比企業的生產擴能，如果一味地重復著原有產品的產能疊加，最終必會被搶占先機的對手打敗。這就好比我們還在迷戀產品質優價廉的時候，充分展示營養、安全、享受的某些品牌以及奪得了高檔消費的主要陣地，蘋果手機就是一例。近萬元的售價，竟然還遭遇瘋搶，不得不引起我們的深思。