煙草在線專稿　　隨著網絡的逐步普及，在我零售經營中也漸漸地發揮了作用。以前我是一個網盲，一談到網絡，我就感到吃力，覺得那都是年輕人的事兒，似乎距離我很遠，更不用說利用網絡來經營，就是每周的訂煙我都很費勁，客戶經理指導了很多次我才學會。可是，面對快節奏的生活方式，特別是微信的遍及，我覺得自己再不與時俱進就被時代落下。于是，我就奮起直追，不僅能夠熟練操作，而且還能夠利用微信為超市的發展助力。

　　自從學會了使用微信之后，我就在超市里設置了二維碼，顧客來的時候，我就讓她們利用手機掃一掃，通過對我們的關注可以了解超市的最新動態，并且可以掌握超市的打折等促銷信息，此外還可以參與抽獎等。所以，每當我要求顧客掃的時候，顧客都會很配合。一段時間之后，來我們這里的老顧客基本上都已經關注我們的微信號。除此之外，我們還有一個微信群，我會每天都更新信息，定期發送促銷的廣告。每當超市有新產品的時候，我也會第一時間通知大家。我覺得這個微信特別好，有了它我就可以免費地進行宣傳。以往還得打條幅或者發傳單，可是現在根本用不著那些，只有輕輕地拍下照片，然后簡單地操作就可以讓大家都知道。另外在進行品牌香煙推薦的時候，我也會將相關的品牌資料整理出來，然后發到群里供大家欣賞。顧客看到后連連點贊。一位顧客說道：“我覺得你的這個舉措非常好，這樣一來，我們隨時都可以了解自己感興趣的香煙，既可以看資料，又可以看視頻。不受時間和地點的影響。”

　　空閑的時間里，我就利用微信與群里的顧客閑聊。我會給大家出問題，然后讓顧客來回答。當然都是與自己超市商品相關的內容。比如說可以是某種香煙的知識，讓顧客搶答。這個小活動吸引了很多顧客，他們的參與熱情非常高。答對的顧客，我會給他們發一個小紅包。雖然只是一個小節目，可是卻拉近了距離，增進了彼此的感情。有的顧客喜歡網購，于是她就通過微信的方式購物。我按照他提供的信息將他需要的商品整理好后，然后再指定的時間里讓員工給他送過去，這樣一來顧客不用出門就可以買到自己想要的商品。徹底實現了現實版的網購，顧客感慨萬千。而這個舉措也提高了我們超市的知名度，顧客好評不斷，收入也不斷增加。有的顧客購物的時候會忘記帶錢，這個時候，突然想起了微信紅包，于是他們就利用紅包進行支付，十分方便和快捷。比自己帶錢都方便。我實在沒有想到這個小小的微信竟然能夠給我的超市帶來如此的便利，真有些后悔，如果自己能夠早點接觸的話，那么我的生意一定會做得比現在好很多。

　　如今，網絡已經成為我零售經營中不可或缺的一個內容。有了它，我方便了很多。真不敢想象如果哪一天沒有了網絡，我的零售經營會受到多大的打擊？網絡為我的零售經營注入了無窮的動力，也讓我的生活發生了巨大的變化。它就是一縷春風，輕輕地吹綠我超市的發展之樹！