煙草在線專稿　　面對零售白熱化的今天，競爭日趨激烈，顧客的要求也是越來越高。面對這些嚴格的要求，零售戶必須要打出屬于自己的特色，利用這個特色來吸引顧客的目光，進而為自己零售注入動力。所以，有特色才能夠吸引顧客。

　　那么，我們究竟該如何打造自己的特色呢？首先，自己的商品陳列是吸引顧客目光的最好方式，應該把它打造出特色。有了特色，顧客才能夠喜歡。比如我們的超市就采用了燈光照射的方法，由于我花高價買了一些不同色彩的燈，有了這些燈的照射，頓時讓我的超市金碧輝煌，從外面看，屋子里特別美麗，就像是宮殿一般。這樣的做法，讓我的超市成為了夜晚的一道靚麗風景，吸引了一批又一批的顧客。而在具體的陳列上，我將香煙拼出了不同的數字，不同的數字和文字，極大地吸引了顧客。顧客看到后都會駐足停留，我的陳列讓他們心動，于是購買的欲望也就提升啦。總之，陳列的特色必須要打造出來，有了特色，不愁顧客不上門來。

　　熱情的服務也是一個特色。在其他方面都差不多的情況下，哪個超市的服務熱情，那么顧客就會去哪個超市。在服務顧客方面，我有自己的方法。顧客就是上帝，需要我們尊重，讓顧客在這里真正找到上帝的感覺，那么我們就贏了。比如說，顧客來的時候，我都會熱情地打招呼，時不時地給顧客抹個零，如果顧客買的東西多，那么我們就可以給她送貨上門或者是直接將她送到家門口。我的超市還有便民服務，有打氣筒和雨傘等設備，可以供顧客免費使用。服務必須要有真誠，和顧客絕對不能弄虛作假，我的這些做法收到了意想不到的效果。顧客都說在我這里找到了家的溫暖。

　　天天特價讓我的超市有了好的口碑。為了吸引顧客，我們的超市每天都打出一款特價商品，每一種特價商品都能夠吸引一些顧客，有的顧客就是為了特價商品來的，可是在買了特價商品之后，他也會適當地選購一些其他的商品，這樣就實現了連帶銷售。由于每天都有特價商品，所以每天都有顧客慕名而來。我的超市人氣足了，而我的收入自然也就增加了。一位顧客說道：“你們超市的商品價格就是比其他店鋪便宜，我們喜歡在你這里購物，在這里購物我們放心。”除此之外，我還會搞一些廠家直銷，雖然掙得少，可是銷售量提升了，銷售量大了，那么我的收入自然也就增加了。這就是我的一個特色。

　　文化始終是超市的一個特色，一個超市要想有長足的動力，那么就必須要有自己的文化品位。沒有文化品位的超市肯定會失去很多顧客。我們超市里掛了一些中國結，這些紅色的中國結讓超市充滿了節日的氣息，另外門口的大紅燈籠也是一個招牌，夜晚的時候可以吸引顧客。而超市收銀臺附近，雖然比較緊張，可是我還是設置了一個書架，雖然不大，可是卻可以放一些雜志和報紙。有了這些顧客就可以適當地翻一番，在等待交款的時候可以隨便的看一看，而有了這個書架，超市的文化品位與氣息也就提高了。有的顧客從報刊中看到了我的作品，就會非常吃驚，頓時對我產生了羨慕之感。而這些都會化作我們超市的魅力，從而吸引越來越多的人來。

　　總之，特色是一個超市發展的動力源泉，沒有特色就沒有動力。我的特色就是這些，有了它們，我的超市總是顧客不斷，而收入也自然就水漲船高啦。