煙草在線專稿　　如今，有很多零售店主在守店的空閑時間里喜歡玩手機(jī)或者電腦，雖然可以打發(fā)時間，可是卻不可過度沉迷，如果沉迷其中難以自拔，那么自然就會影響到生意。

　　那天，我去市場買魚。我來到了一個攤位前，可是卻沒有發(fā)現(xiàn)有人看管。就在我要離開的時候，坐在里面的一個人站了起來。原來她是主人，她手里拿著手機(jī)，一面看我，一面看手機(jī)。我指著一種魚問道：“多少錢一斤？”可是，她還是在看手機(jī)，那一刻，我有一種不舒服的感覺。于是，我沒有等她回答，就離開了。結(jié)果，我在其他的攤位買的魚。那個賣魚的真是讓人生氣，她這樣賣魚怎么能夠賺錢呢？店主對顧客的尊重是重要的一條，沒有了這一條，肯定會得罪顧客的。

　　這次經(jīng)歷讓我感慨萬千，想到自己的零售經(jīng)營，也曾有過這樣的經(jīng)歷，顧客都已經(jīng)來了，可是我的手里還拿著手機(jī)不放。雖然，我認(rèn)為不會影響顧客，可是事實上卻已經(jīng)對顧客造成了嚴(yán)重的影響。我們應(yīng)該學(xué)會從顧客的角度考慮，學(xué)會換位思考，那樣的店主是一種不尊重顧客的表現(xiàn)。在手機(jī)和顧客之間，我們必須要選擇顧客。所以，只要顧客進(jìn)門，我就會立刻放下手機(jī)，直到顧客離開。顧客最不希望看到的就是自己購物，而店主對自己不理不睬地玩手機(jī)。一位顧客對我說：“我喜歡在你的超市購物，在這里有被尊重的感覺。不像別的超市，我們?nèi)チ?#xff0c;店主還在玩手機(jī)！”他的話說得非常誠懇，聽了之后，我很欣慰。

　　其實，很多時候，我們的生意都是在玩手機(jī)或者電腦時溜走了。因此，我們切不可太貪玩，適當(dāng)?shù)姆潘蓵r可以的，切不可影響了生意。