煙草在線專稿　　開店做生意，有不少店主認為讓顧客“先嘗后買”的經營理念不可取。然而，針對這一現象不同店主有不同的說法，有的店主說“先嘗后買”可以讓顧客親自體驗顧客買著也放心。而有的店主認為有的顧客即使嘗了我們的商品也不會購買，一個顧客嘗了之后不買，兩個顧客嘗了之后不買，時間久了我們店里不就虧損了。不敢算一下也是一個不小的數目。所以在經營中感覺還是不提倡“先嘗后買”的方法。那么到底在經營中是“先嘗后買”好還是一開始就不讓顧客品嘗好？今天就來邀請以下幾位零售戶來抒發一下自己的心理感受？看看該如何做是好？

　　湖北省武漢市零售戶屈老板

　　觀點：“先嘗后買”要鎖定目標群體

　　“先嘗后買”，這句話很大人都知道，人人都感覺運用這種銷售方法可以使自己從中受益。不過根據多年的經驗，我認為關鍵是自己要運用得恰當才可以。

　　上個月我們這里投放了一種黃鶴樓（硬南洋叁號），零售15元一包，包裝大氣，以南洋兄弟的頭像為設計理念，乍一看去，很上檔次。為了適銷對路，我就選擇了一部分經常在店里購買14元、15元價位的顧客來推薦。因為這些顧客群體消費檔次相應高些，把體驗營銷瞄準一推一個準。相反如果把體驗銷售對準農村一些老年顧客，那么基本就沒有什么效果可圖。所以說“先嘗后買”也是體驗營銷的一種，我們不能盲目去實踐，一定要根據自己所提供的商品利潤薄與弱實施營銷方法，進一步鎖定自己所對準的目標群體。

　　對于卷煙而言，我們也可以根據該規格的價格以及利潤高低實施“先嘗后買”銷售。但是有的店主不圖賺錢而，是在經營中想利用這種體驗式營銷提高店里的人氣，從而來帶動其它商品的銷售。

　　總之，對于體驗式的營銷，不同人有不同的看法，所以說我們也要根據自己店里的勢力以及周邊的消費特點而決定，不能盲目地跟風，這樣貿然行動效果不會樂觀。

　　河南省南陽市零售戶顧老板

　　觀點：“先嘗后買”店鋪虧損嚴重

　　我開店已經快15年了，我感覺在經營中不能提倡“先嘗后買”，因為顧客我們不能老慣著，習慣一旦養成，那么今后就很難去掉顧客的壞毛病。

　　記得有一次，我這里上市了一種巧克力餅干，我一時想把這種餅干打開市場，于是，我就利用“先嘗后買”的方法，在店里騰出一個位置，來專門找一個玻璃槽子盛裝品嘗品，讓進店的顧客來品嘗之后再決定購買，一開始還可以，顧客的購買力還不錯，然而，后來顧客進店就想捏一塊嘗嘗，成了習慣，也不購買了。一個月之后，我經過細算，除了自己的品嘗品也沒有賺多少。還讓顧客養成了一些不良習慣，進店看見好吃的買不買總想捏點放嘴巴里面嘗嘗。所以我個人認為還是不提倡“先嘗后買”好。

　　山東省濰坊市零售戶姜老板

　　觀點：“先嘗后買”體驗營銷值得運用

　　我的煙酒店開在農村小集市的路口，店里以經營卷煙為主，順便帶有一些小吃、干菜、以及日常用品。開店將近二十多年來，我店以質量第一、誠實守信的經營原則給顧客留下了深刻的印象，在方圓附近贏得了好的口碑相傳。

　　自從在這里開店以來，不管是賣茶還是賣煙，我店都是堅持讓顧客“先嘗后買”。大多時候，顧客都有這樣的毛病，一樣商品無論我們店主說的天花亂轉，還是不如讓顧客親自體驗一把他們才感覺心里踏實許多。每次店里來了顧客，我問清楚他們想要購買什么商品之后，我都會泡上一杯茶，順手給顧客遞上一支煙，特別是煙草公司推出的新品卷煙，讓顧客親自先嘗一下，讓他們評價產品。顧客喝著茶，一個個像請來的專家一樣品嘗著我店里新上市的卷煙，很多顧客會把自己真實的感覺立馬說給我聽。這時候，我就會迅速把顧客最真實的感受用筆記錄下來。這樣做的目的是便于向其他顧客推薦。說實在的，每次走進我家店里的顧客，空手而歸的寥寥無幾。有不少顧客還說：“人家xxx店里的商品真是貨真價實，不相信的話，大家抽空可以去親自嘗嘗，體驗一把。”

　　在經營中，正是我店利用了“先嘗后買”的經營理念做鋪墊，向那些進店的新老顧客推介起新品卷煙來就輕松多了。我正是利用了品吸過卷煙的顧客的感受進行合理的宣傳，一是一二是二，覺不夸大其詞，將最真實的信息傳遞給顧客，我這樣小小的舉動贏得了不少顧客的信賴。

　　小結：

　　聽了以上幾位老板的發言，我也從中學到了不少營銷知識。不過不同零售戶有不同的看法。不同人有不同的營銷手段，至于對也好錯也罷，總之一點我們把自己的商品推銷給顧客，從中只要賺取利益，就說明我們的營銷方法值得推廣。在當今激烈競爭的年代里，要想經營好自己的店鋪實在是不容易，只有運用合理的銷售方法我們才不至于被動，否則還會損失嚴重。感謝各位的參與，我們下次繼續！