煙草在線專稿 經營超市已經有幾年的時間了,在這些年里,我一直把便民服務當做經營的重點,因為我的便民服務不僅服務了大家,而且還贏得了好評,最終讓我的超市人氣十足。有了人氣,自然就會顧客盈門。
門前安置游樂車
我們超市的門前比較寬闊,而我們小區的人口又比較多,鑒于這種情況,也為了贏得客源。于是,我就在門口安置了一個游樂車,由于我們的門前比較安全,所以我采取了這個辦法。我的這個游樂車是利用電源工作的,它的圖案是孩子們喜歡的喜羊羊。當然是免費供孩子們玩耍的。每天晚飯后,都有很多家長帶孩子出來玩。由于我們這里是免費提供服務,所以孩子和家長特別多。玩的時候,還得排隊。孩子們玩得不亦樂乎,而同時卻促進了我們超市的銷售。有的孩子要吃蝦條,家長只好進店來買。有的孩子渴了,家長又給買飲料。雖然,我是免費讓大家玩,看似損失了一些,然而我的收獲卻不小。每天我這一個游樂車就招來了很多人,消費的不僅有孩子,還有大人。有的家長在看孩子玩的時候,喜歡吸煙,于是又促進了我們超市香煙的銷售。這可真是一舉多得!
門前添置體重秤
由于得到了實惠,所以我又開始研究下一步的計劃。除了吸引孩子們之外,我覺得還得吸引年輕人的目光,否則這塊肥肉就白白地丟掉了。經過一番調查與研究,我發現很多人都在乎自己的體重與身高,于是我就買了一個測量體重和身高的秤,并將它擺放在超市的門口供大家免費使用。我的一招真是太靈了,來來往往的行人非常多,他們看到后,都會不知不覺地停下腳步,走上去量一下,有的時候還要排隊。誰知一傳十十傳百,漸漸地,我們超市門前量體重的人越來越多。我們超市的聲望與口碑也日漸提升。雖然他們不是為了購物,可是已經走到了門口,自己又想買東西,索性就直接走進了我的店鋪。我的這個做法不僅受到了顧客的好評,就連我的競爭對手,也為我的創意而豎起了大拇指。自從添置了這個體重秤之后,我發現到我這里購物的顧客的確多了不少。與以往同期相比,我們超市的銷售額也翻了翻,這與我的創意是分不開的。
門前添置健身器
由于我們小區的老人特別多,而公園距離我們又很遠,小區里又沒有什么健身器材。很多老人僅僅是散步而已,看到這種情況,我仿佛又看到了商機。別看老人購買力低,他們空閑時間多,如果能夠把他們聚到門口,那么他們就會成為我超市的一個招牌。想著想著,我就高興起來。經過與相關部分的溝通,我在超市門口添置了兩個健身器材。有了這兩個健身器材之后,我發現除了雨天和晚上,那里基本上天天都有人玩,利用率那是相當高啊。而我也僅僅花費了幾百元而已??墒?#xff0c;收獲的卻是這些老人的贊賞與肯定。這些老人又將我的善舉講給他的家人,就這樣一點一點,一人一人,我的事跡被大家正想傳遞。這些老人為我們超市增加了人氣,有的顧客看到我們超市門前人特別多,于是就走了過來。因為她們買貨喜歡到人多的地方,因為人多,說明大家都認可啦,所以自己也喜歡到這樣的地方去。他們的這個想法成全了我,讓我獲得了意外的驚喜。
門前亮起長明燈
一直以來,我們超市在晚上的時候,門前都會燈火輝煌,不僅僅是營業期間,及時關門了,我也會讓超市門前的燈亮著。因為,我們超市門前的路燈只要到了零點自動就會熄滅。而路上就會變得漆黑一片,而我們超市門前的這盞燈雖然不是很亮,可是卻可以讓黑暗中的行人辨明方向。有的顧客對我說:“到了后半夜,整條路上只有你們的燈亮著,真是方便了大家啊。”也有的零售戶對我說:“你家電費不花錢啊,都關門了,門燈怎么還亮著啊,是不是太傻了?!蔽衣犃撕?#xff0c;笑笑而已。雖然,自己浪費了一些電,可是收獲的卻是顧客的感動與好評。如今,我們超市的顧客越來越多,我想與我的付出是分不開的。方便大家就是方便自己,我一直都是這么想的。
其實,很多時候,我們的做法僅僅是舉手之勞而已,可是卻可以給他人帶來巨大的幫助。經營是一個付出與收獲的過程,雖然我們投入了一些,可是最終必將會得到回報。經營超市就得不斷地多動腦筋,讓自己始終走在最前沿,這樣才能夠真正贏得最后的成功。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察