煙草在線專稿 “阿姨,太謝謝您了,要不是您細心和愛心,我的朋友還需要重新費事辦理駕照,花錢費事不說,沒有駕照在身上,開車出門是寸步難行,太謝謝您了。您這么大歲數,不但保存著我朋友遺忘的駕照,還想方設法在網上發布信息尋找我這粗心大意的失主朋友,朋友說等他再來,一定要專門上門來感謝您!”年過七旬的店主程阿姨一邊給對方拿駕照,一邊微笑著說:“不用客氣,我只是做了我應該做的,舉手之勞,不足掛齒,倒是你和你的朋友,應該感謝另一位身體不好的熱心零售戶,要不是他熱心上網幫忙,我這么大歲數還真不知道該怎么找到你丟失駕照的朋友。”
這是12月10日上午發生在一位老年零售戶店里的感人一幕,事情的經過還需要從頭說起。
十天前的一個晚上,和我距離不算近的零售戶程阿姨關門后,專程到我的小店,告訴我一件小事,老人告訴我,今天晚上在整理店鋪的時候,才發現這樣一張卡片,說著老人把手里的小卡片交給我,我一看是本市遠在西峽縣的一位司機師傅的駕照。老人說,本來感覺是沒用的廢紙,想丟棄到垃圾簍里邊,可是,一看是駕照,才想起三天前,外邊下著小雨雪,一位開車的顧客把車停在外邊到小店購買卷煙,來去匆匆,估計是匆忙中把駕照遺忘在貨架上了。我也不會上網,你看看有沒有辦法找到失主,相信,對方一定很著急。
看到年過七旬老人著急的臉色,我甚為感動,告訴老人,不要著急,現在網絡這么發達,我一定盡力而為,爭取盡快找到失主,幫您完成心愿。
我詳細看了駕照的信息,并根據上面的地址,編輯成認領啟事,當著老人的面,在西峽貼吧和西峽數個QQ群發出了招領啟事,并呼吁大家代為轉發,幫忙尋找失主。
消息發出去后,我告訴老人,你還把駕照拿回去,等有人聯系,我讓對方直接到你那里認領。老人看著我忙碌一陣,發出了信息后,才拿著駕照慢慢離去,看著老人的背影消失在黑暗之中,我很受感動,為了素不相識的人的駕照,七旬老人摸黑路走這么遠,這么熱心的老人,可以說是我們零售戶的驕傲。
老人走后,我又在西峽車友群等幾個有可能被失主看到的地方發了招領啟事后,才關門休息,第二天上網,看到有不少網友跟帖留言支招,我一一作了回復。本想著這樣大海撈針的做法,不會有什么效果,還想著,要是沒有效果,就盡快建議老人報警求助,畢竟駕照上的有關信息都在交警隊存儲,警察出面應該很快可以查到失主的電話。
想不到,第三天上午,剛剛開門營業,我就接到一個陌生的電話,電話接通后,對方一通感謝,聽到最后,我才明白,給我電話的就是丟失駕照的司機師傅,確認了對方的信息后,我告訴對方,可以隨時到老太太的零售店取回駕照,對方感謝之余,還問我需要什么回報,我笑了笑告訴對方,司機沒駕照,出門很不方便,就是重新辦理,也需要浪費不少時間和精力,任何人見到都會不講代價的歸還給失主的,其他什么都不需要,只用見到那位老人說聲謝謝就可以了,那么大歲數,很細心和很熱心,專門收好駕照還走夜路到我這里求助,這樣的熱心人值得說聲謝。
對方聽我這么一說,更是連聲道謝,告訴我,自己太遠不方便,會讓在南陽上班的同行及時到零售店領取駕照,隨后到南陽的時候,再當面致謝。
放下電話,心里一塊石頭落地,想不到這么快就找到了失主,自己也感到很欣慰。想不到,緊接著發生了文章開頭的一幕,才讓我再次想到這件事情,作為零售戶,就需要像程阿姨那樣有一顆助人為樂的熱心,這也是咱們零售戶的驕傲。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察