煙草在線專稿　　徐姐是我多年的老顧客，打交道十幾年了，彼此熟悉的如同親姐妹，每次來我這里購物，不是給我插盆花，就是給我帶點自己腌制的小咸菜，儼然就像自家親戚。

　　徐姐性格開朗，熱情直爽，而且人脈廣，這些年來，因為彼此熟悉，性情相投，我們成了無話不談的好朋友，平時不僅她自己來我這里購物，就連她小區的四鄰她都喊著來我這里消費。包括她的至親好友，逢年過節有請客送禮的，她都招呼她們來我這里，而且吩咐我價格一視同仁，不要因為熟人介紹就特殊照顧。

　　徐姐的弟弟開了一家小飯館，店里所用的副食調料幾乎都是在我這里購進，有時我覺得人家常年照顧我，心里過意不去，就把廠家送的贈品無償送給他，把他栓得牢牢的，成為我永遠的顧客。后來，徐姐弟弟的小舅子也開了一家餐館，所用貨物也是來自我這里。

　　在我眼里，徐姐這位老顧客簡直就是我的貴人，她青島的一家親戚來她家串門時，吃著她家的松花蛋口感好，她就向人家宣傳我這里的東西質量如何如何好，聽得人家回去時硬是讓徐姐帶著她來我店看看，當時徐姐要送她禮物，她愣是說沒看中，而是離開之后，估摸著徐姐走遠了，她才又調回頭來購買了十多盒松花蛋帶回去，說是送給單位同事嘗嘗。

　　有時候就是這樣，拴住一個熟悉的老顧客，就等于自己免費在人群里做了廣告，而且是無期限的活廣告。

　　老顧客是我們的財神，更是一個店鋪的信譽傳播者，抓住老顧客，迎來新客源，是我經營的宗旨。